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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Habe eine WD5000E035-00 die an meinem Laptop auf einmal

Kundenfrage

habe eine WD5000E035-00 die an meinem Laptop auf einmal plötzlich nicht mehr erkannt wurde. Die Kontroll LED im Netzteil blinkt. Habe eine neues 5V/12V Netzteil gekauft. Resultat dasselbe: auch im neuen Netzteil blinkt die Kontroll LED, sobald Netzteil mit der WD5000 verbunden. Was kann man tun um an die Daten auf der WD5000 zu kommen. Das sind abgespeicherten Daten.
Assistentin: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann?
Kunde: Hatte keine Geräusche von der Platte gehört. Auch war sie mir nicht heruntergefallen. Nur hatte ich aus "sicherheitsgründen" z.B. gegen Netzüberspannungen das Netzgerät der WD5000 immer wieder aus der Steckdose genommen.
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Moderator hat geantwortet vor 1 Jahr.
SERVICE-MITTEILUNG
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten bitten wir Sie, sich mit uns über
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Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Kunde, herzlich Willkommen auf JustAnswer,

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen.

Da das Netzteil offensichtlich funktioniert, kann es nur die Festplatten eigene Steuerung sein oder die Steuerung des Gehäuses.

Wenn die Festplatten Steuerung defekt ist, hört man meist die Festplatte anlaufen, sich zu drehen.

Wenn nichts zu hören ist, wird somit eher das Gehäuse defekt sein.

Sie können aber die Festplatte ausbauen und in ein anderes Gehäuse einbauen.

Diese sind nicht teuer.

Wenn Sie sich die Arbeit nicht zutrauen, kann ich Ihnen Adresse geben , wo Sie das Gerät einsenden können.