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Lorenz Vauck
Lorenz Vauck, Computer Experte
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1157
Erfahrung:  17 Jahre Erfahrung in der Behebung von Problemen mit DOS, Linux, Mac OS, iOS, Android & Windows. Fragen Sie mich einfach :)
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Lorenz Vauck ist jetzt online.

Anschluß an meine Frage vom 17.06.2016: Die Daten auf der

Kundenfrage

Anschluß an meine Frage vom 17.06.2016: Die Daten auf der externen Festplatte wurden durch ein in Dresden ansässiges Unternehmen im wesentlichen gerettet und auf einer neuen Festplatte gespeichert. Die alte externe Festplatte wurde formatiert. Zwei umfangreiche Exeldateien sind jedoch auf der neuen Festplatte nicht lesbar und zeigen nur "chinesische" Schriftzeichen. Kann man auf der alten oder neuen Festplatte was retten?
Gepostet: vor 10 Monaten.
Kategorie: Computer
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Sichere Remote Assistenz. Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Experte:  Lorenz Vauck hat geantwortet vor 10 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Frage und Ihre Geduld, leider waren heute wohl recht wenige Experten online so dass Ihre Frage solange im System stand. Mein Name ist Lorenz Vauck, ich komme zufällig auch aus Dresden und ich versuche Ihnen gerne schnellstmöglich weiterzuhelfen.

Wenn die Rettung der Festplatte durch das Unternehmen bereits abgeschlossen ist, wurde sicherlich alles versucht Ihre Daten zu retten. Wenn jetzt weiterhin kaputte Dateien vorhanden sind, ist eine weitere Rettung dieser mit großer Sicherheit nicht mehr möglich. Gerade wenn jetzt nur noch "chinesische" Zeichen zu sehen sind, bedeutet dies dass der Inhalt der Datei einfach fehlerhaft ist. Hier kann man leider nicht viel machen, denn eine Wiederherstellen der Datei ist ja bereits vollzogen, also kann man auch nichts "zurückholen" in dem man z.B. nach gelöschten Dateien suchen würde.

Was jetzt für Sie wichtig wäre, wäre in Zukunft Backups Ihrer wichtigen Daten zu erstellen. Soll ich Sie vielleicht dazu beraten welches Programm für die Backups für Sie am sinnvollsten wäre?

Vielen Dank für Ihre Geduld und mit freundlichen Grüßen,

Lorenz Vauck

Experte:  Lorenz Vauck hat geantwortet vor 10 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

ich sehe dass Sie meine Antwort gelesen haben. Falls ich Ihnen weiterhelfen konnte, würde ich mich über eine positive Bewertung (3 bis 5 Sterne) sehr freuen, denn nur so erhalte ich als externer, unabhängiger Experte meine anteilige Vergütung von Ihrer Zahlung an JustAnswer, die Ihre Frage an mich vermittelt haben. Falls Sie aber noch Rückfragen haben, dann antworten Sie bitte einfach wieder hier im Chat und ich helfe Ihnen gerne ohne jegliche Zusatzkosten weiter.

Vielen Dank ***** ***** freundlichen Grüßen,

Lorenz Vauck

Experte:  Lorenz Vauck hat geantwortet vor 10 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

ich sehe dass Sie meine Antwort gelesen haben. Benötigen Sie denn noch meine Hilfe? Dann antworten Sie bitte einfach wieder hier im Chat und ich helfe Ihnen gerne weiter. Falls nicht, seien Sie bitte so nett und vergeben Sie eine Bewertung von 3 bis 5 Sternen, damit die Frage abgeschlossen werden kann.

Vielen Dank ***** ***** freundlichen Grüßen,

Lorenz Vauck

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