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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich erhalte laufend Mails von einem Microsoft-Konto-Team

Kundenfrage

Ich erhalte laufend Mails von einem Microsoft-Konto-Team (*****@******.***) mit der Meldung, dass auf meinem Microsoft-Konto "he*****@gmx.de" ungewöhnliche Anmeldeaktivitäten bestünden. Wenn ich mein gmx-Mail-Konto öffne erscheint dort kurzzeitig die Meldung, z.B.: "51 Anmeldeaktivitäten" sein getätigt worden.
Was kann ich tun um den ganzen Spuk zu beenden?
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Kunde, herzlich Willkommen auf JustAnswer,

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.

Somit bitte ich um etwas Geduld, und detaillierte Angaben.

Aber nun zu Ihrer Frage:

Bei der Art von Meldungen können Sie davon ausgehen, dass jemand oder etwas ( Trojaner, Malware ) Ihren Account zu übernehmen versuchen.

Dass Avira nichts auf dem Computer gefunden hat, ist nichts neues.

Das Programm ist nicht wirklich dafür ausgelegt.

Zuerst müsste Ihr System komplett bereinigt werden.

Dann alle Passwörter und die Email Adressen für die Wiederherstellung des Kontos.

Das Passwort muss aus Buchstaben, Zahlen und Zeichen bestehen !

Zusätzliche Absicherung einführen, wie Handynummer bzw. zweite Email Adresse als Sicherheitskonto.

Gerne übersende ich Ihnen ein Angebot für die Reinigung des Systems.

Das wird es sehr nötig haben !