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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo Petra, mein Name ist Peter Wolter aus Pinneberg. Ich

Kundenfrage

Hallo Petra,
mein Name ist Peter Wolter aus Pinneberg.
Ich habe mir einen neuen (gebrauchten) 2. PC zugelegt (Window 7), und mein Pinnacle Studio 15 geladen. Beim Importieren reagiert "Aufnahme starten" nicht. Auf dem ersten PC hatte ich keine Probleme. Habe ich eventuell etwas übersehen? Ich muss gestehen, ich bin kein PC Profie.Vorerst Danke
Assistentin: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann?
Kunde: Nennen Sie mir bitte, welche Infos Sie benötigen...
Gepostet: vor 11 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Sehr geehrter Kunde, herzlich Willkommen auf JustAnswer,

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.

Somit bitte ich um etwas Geduld, und detaillierte Angaben.

Aber nun zu Ihrer Frage:

Es passiert des öfteren, dass das Programm ohne installiertem Update Probleme macht.

Bitte hier herunterladen und installieren ( DOWNLOAD )

Welchen Internet Explorer haben Sie installiert ?

Sind die Audio und Video Treiber auf dem neuesten Stand ?

Das DirectX muss ebenfalls installiert werden ( DOWNLOAD )

Voraussetzung ist installiertes Servicepack 1 von Windows 7.

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