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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2384
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Windows_Support ist jetzt online.

Hallo Ich habe am samstag den 20.08.2016 einen HP Rechner

Kundenfrage

Hallo Ich habe am samstag den 20.08.2016 einen HP Rechner gekauft und ich bekomme das Windows nicht aktiviert wegen dem Produkt Key? Edition Windows 10 Home ist aber auf dem PC. Mit freundlichen Grüßen ***

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo und herzlich Willkommen,

JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Was zeigt Windows 10 an, wenn Sie das Fenster für die Aktivierung drücken ?
Sie gelangen in das Fenster wenn Sie die folgende Tastenkombination drücken:

WINDOWSTASTE und PAUSE

In der Regel wird der PC mit einem vorinstalliertem und aktiviertem Windows ausgeliefert. Der Lizenzkey ist dann auch im BIOS hinterlegt und gehört ausschließlich zu diesem PC. Eine Aktivierung ist in diesem Fall nicht notwendig.

Kommt den eine Meldung das Ihr Windows noch nicht aktiviert sei ?

Hier benötige ich mehr Details für eine Fehleranalyse

Oder wurde der PC OHNE Betriebssystem ausgeliefert und Sie haben Windows 10 selbst von der DVD installiert.

Um Sie bestmöglich bei Ihrer Frage zu unterstützen, kann ich Ihnen für den Fall, dass wir Ihr Problem nicht über diesen Chat lösen können, auch unseren zusätzlichen Premium Service wie z.B. eine Fernwartung oder ein Telefongespräch anbieten. Über die dafür anfallenden Kosten unterbreite ich Ihnen auf Wunsch ein Angebot.

Danke ***** *****üße

Ihr Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Fehlercode 0*C004C003

Fehlerbeschreibung: Vom Aktivierungsserver wurde festgestellt, dass der Product Key gesperrt wurde.

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.

War beim Kauf des Computers den das Windows 10 mit dabei ?

In diesem Fall wäre der Händler dafür verantwortlich, Ihnen ein funktionierendes Betriebssysteme zu übergeben.

Oder haben Sie Windows 10 selbst installiert ?

Bitte geben Sie mir hier mehr Details, danke.

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben
können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.
Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der
TextBox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Windows Support

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
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können, würde ich mich sehr freuen

Danke ***** ***** schönes Wochenende

Ihr Experte