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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Kann meinen mail account nicht mehr oeffnen Es erscheint

Kundenfrage

Kann meinen mail account nicht mehr oeffnen
Es erscheint folgendes Fenster:
X The program can't start because api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll is
missing from your computer. Try reinstalling the program to fix this problem
bitte um Hilfestellung
Gepostet: vor 9 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 9 Monaten.

Guten Tag,

Der Computer meldet das Ihn ein .dll zum Starten fehlt.

Versuchen Sie bitte folgendes:

Die fehlende DLL-Datei api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll wird mit einem Windows-Update installiert. Um dieses Problem zu beheben, laden Sie das Update für Universal C Runtime unter Windows (https://support.microsoft.com/de-de/kb/2999226) von Microsoft herunter und installieren Sie es.

Hinweis:

Um dieses Update zu installieren, muss das April 2014-Updaterollup für Windows RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2 (2919355) unter Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2 (https://support.microsoft.com/de-de/kb/2919355) installiert sein. Oder installieren Sie Service Pack 1 für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 (https://support.microsoft.com/de-de/kb/976932). Oder installieren Sie Service Pack 2 für Windows Vista und für Windows Server 2008.

Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 9 Monaten.

Konnte ich Ihnen behilflich sein?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Danke ***** ***** Antwort
habe Service Pack "support Microsoft" (###) ###-####resp. 976932 OHNE Erfolg herunter geladen
Da ich auch keine Windows File oeffnen kann gluabe ich dass das Problem
mit dem OUTLOOK verbunden ist
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 9 Monaten.

Guten Tag,

versuchen Sie auch das Windows Repair Tool:

Download: http://filepony.de/download-windows_repair_aio/

Windows Repair Tool (AIO)

Nach der Installation: Button "Repairs"
2. Button "Open Repairs"
3. Links die Punkte auswählen

Downloade Windows repair tool
Entpacken Sie das Zip und starten Sie Repair_Windows.exe
Klicken Sie auf Start repairs Tab dann: Start

folgende Punkte auswählen:

Register System Files
Repair WMI
Repair Windows Firewall
Repair Internet Explorer
Remove Policies Set By Infections
Repair Windows Updates
Repair MSI (Installer)
Repair Important Windows Services
Set Windows Services To Default Startup

Auswählen: Restart System When Finished
Dann Start Button klicken.

(kann mehrere Stunden dauern!)

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Vielen Dank
habe das Problem mit Microsoft Service geloest
keine weiteren Bemuehungen ihrerseits, danke!
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 9 Monaten.

Gut

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Vielen Dank
habe alle Ihre guten Vorschalege ohne Erfolg versucht
Habe bei Microsoft Service Office 365 Hilfe bekommen
Keine weitere HGilfestellung Ihrerseits notwendig
Danke
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 9 Monaten.

Gut

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Herr KurzVielen Dank ***** ***** Nachfassen
Wie schon letzte Woche berichtet habe ich Ihre Vorschlaege - ohne Erfolg - geprueft
Daraufhin habe ich Microsoft Support angefragt die dann das Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit geloest haben
Danke ***** ***** Bemuehungen
MfG HW
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 9 Monaten.

Ist in Ordnung. Vielen Dank

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