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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5943
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Bei den 1. Schritten der Inbetriebnahme ist mir offensichtlich ein Feh

Kundenfrage

Gestern habe ich (Kd-Nr ***1)von Ihnen ein neues Notebook MD 60007 (Windows 10) erhalten. Bei den 1. Schritten der Inbetriebnahme ist mir offensichtlich ein Fehler unterlaufen. Vermutlich habe ich das Passwort - wie gefordert - 2mal eingegeben und dies offenbar 2 mal mit der gleichen Abweichung von dem Passwort, das ich mir notiert habe. Jetzt kommt immer die Meldung "Passwort falsch". Klicken auf den Schriftzug "zurücksetzen" bringt nichts. Wie kann ich das Notebook auf den Auslieferungszusdtand zurücksetzen und den gesamten Prozess der Einrichtung des Noebooks mit Passwortvergabe von vorne beginnen? mfg ***

Gepostet: vor 10 Monaten.
Kategorie: Computer
Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Sichere Remote Assistenz. Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 10 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

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Um das Medion Notebook zurückzusetzen in den Auslieferungszustand gehen Sie wie folgt laut Benutzerhandbuch vor-->> Hier nachzulesen auf Seite 42

Sie starten den Computer Neu und drücken mehrmals die Taste F11 auf der Tastatur bis Power Recover erscheint

Hierbei können Sie dann den Auslieferungszustand wiederherstellen!

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Konnte ich ihnen weiterhelfen?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 10 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

eine Sichere Remote Assistenz kann nicht durchgeführt werden, da Sie eine Software laden müssen und dies funktioniert nicht in ihren Fall!

Sie müssen also laut Handbuch vorgehen

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Wurde nun der Medion Computer in den Auslieferungszustand zurückgesetzt laut Handbuch

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 10 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.

Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort.

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autsch_news

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