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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13642
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Programm Easy PDF combine aufgespielt und ich weiß nicht,

Kundenfrage

Hallo Ihr Experten, arbeite mit windows 7 Prof. , Browser 7 der 'Talekom ink, neuest Version, beim neuen Angebot der Telekom übernehme ich immer sofort. Mein großes Problem ist folgendes : Habe l e i d e r ein Angebot am Bildschirm angenommen was versprochen hat: Wir können Ihnen das Blutbild Ihres Arztes in den einzelnen Punkten Laiengenau erklären, sodaß Sie scheid wissen, was das im Einzelnen beduetet. Habe ich angenommen über eMail, leider auch mit Rückrurf und in diesem Vorgang wurde ungefragt !!! das Programm Easy PDF combine aufgespielt und ich weiß nicht, wie ich das wieder vom PC runter bekommen und brauche dazu Ihre Hilfe, Kennen Sie dazu einen Weg ? Das wäre ganz toll Freundkliche Grüße ***, (Bbrauchen Sie weitere Info ?)

Gepostet: vor 11 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Moderator hat geantwortet vor 11 Monaten.

SERVICE-MITTEILUNG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten bitten wir Sie, sich mit uns über

E-Mail: *****@******.***

oder

Telefon
Montags bis Freitags von 10:00-18:00 Uhr:
Deutschland:
0800(###) ###-####/span>

Österreich: 0800 802136

Schweiz: 0800 820064


in Verbindung zu setzen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Bitte laden Sie sich von der folgenden Seite das kostenlose Programm ADWCleaner herunter und führen Sie es aus:

http://www.chip.de/downloads/AdwCleaner_58118522.html

Das Programm entfernt unerwünscht in den Browser eingedrungene Programme und sollte "Easy PDF combine" entfernen können.

Der Browser der Telekom ist nur eine, für die Telekom modifizierte, Variante von Firefox. Ich würde Ihnen daher empfehlen diesen Browser generell zu deinstallieren und gleich das Original von Mozilla zu verwenden. Dadurch profitieren Sie vom vollen Funktionsumfang des Browsers, bekommen schnellere Updates und haben auch keine unnötigen Telekom-Buttons im Browser. Sie können das Original hier kostenlos downloaden: https://www.mozilla.org/de/firefox/new/

Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen und würde mich über eine kurze Rückmeldung sehr freuen ob Ihr Problem dadurch gelöst ist, oder ob Sie noch Rückfragen dazu an mich haben. Bitte verwenden Sie dazu einfach das Textfenster unter meiner Antwort "Dem Experten antworten".

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Monaten.

Alternativ kann Easy PDF combine auch mit Zemana-Antimalware entfernt werden:

https://www.zemana.com/de-DE/removal-guide/how-to-remove-easypdfcombine.com-browser-hijacker

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.

habe Ihre Empfehlungen ausgeführt,Easy PDF .. ist immer noch vorhanden, was muß ich noch tun? Danke für Ihhre Antwort. (Habe den pc ausgeschaltet und neu gestartet Horst Bruckstaller

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Monaten.

Hat AdwCleaner "Easy PDF" denn beim Scan gefunden und entfernt oder nicht? Wenn es die Software gefunden und entfernt hat, dann ist möglicherweise der Startbutton Ihres Browsers manipuliert wurden. Dadurch starten Sie "Easy PDF" dann quasi selbst immer wieder, indem Sie auf den Button zum Starten des Browsers klicken.

Überprüfen Sie deshalb einmal alle Browser-Verknüpfungen auf Ihrem PC, indem Sie die Verknüpfung mit der rechten Maustaste anklicken und dann auf Eigenschaften klicken. Prüfen Sie dann im Register "Shortcut" oder "Verknüpfung" den Link zu Ihrem Browser. Oft befindet sich dort Ergänzungen die hier gar nicht hingehören und die den Browser anweisen bestimmte Seiten beim Start mit aufzurufen.

Auf der folgenden Seite finden Sie eine Anleitung mit Beispielen dazu: http://techfrage.de/question/4318/wiki-browserverknupfungen-von-startseiten-befreien-firefox-chrome-ie/. Entfernen Sie diese Ergänzungen in allen Verknüpfungen zu allen Browsern und klicken Sie auf OK. Anschließend führen Sie AdwCleaner ggf. noch einmal neu aus.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Experte Tronic

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