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Lorenz Vauck
Lorenz Vauck, Computer Experte
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1132
Erfahrung:  17 Jahre Erfahrung in der Behebung von Problemen mit DOS, Linux, Mac OS, iOS, Android & Windows. Fragen Sie mich einfach :)
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Lorenz Vauck ist jetzt online.

Hallo, leider kann ich seit ein paar Tagen meinen

Kundenfrage

Hallo,
leider kann ich seit ein paar Tagen meinen Hotmail-Kalender nicht mir mit dem Outlook Connector syncronisieren.
Fehler (0x8004102A) Fehler beim Sync. der Ordnerhierarchie
Fehler (0x8DE00005) Überprüfen Sie, ob Ihr Konto richtig konfiguriert ist, indem Sie zuerst im Internet auf Ihre E-Mail zugreifen. Fehler 3219 An error occured in looking up the users information in mserv.
Können Sie mir sagen/schreiben, wie sich das wieder einrichtigen lässt?
Schöne Grüße
Stephan Groz
Gepostet: vor 10 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Lorenz Vauck hat geantwortet vor 10 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Frage. Der Fehler ist bekannt und kann behoben werden, allerdings muss ich dazu wissen welche Version von Outlook Sie verwenden (2003, 2007 / 2010 oder neuer?), denn das vorgehen zum beheben des Fehlers ist für jede Version unterschiedlich.

Vielen Dank ***** ***** Grüße,

Lorenz Vauck

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Hi Lorenz,
Microsoft hat den Hotmail Connector Dienst mit Outlook 2010 zum 15.06.16 eingestellt.
Daher gibt es nur die Chance auf 2013 / 2016 umzurüsten.... :((
Lg Stephan
Experte:  Lorenz Vauck hat geantwortet vor 10 Monaten.

Hallo Herr Stephan,

vielen Dank für die Rückmeldung. Leider richtig, Sie müssen Ihr Outlook aktualisieren denn Microsoft unterstützt Outlook 2010 leider nicht mehr für den Connector Dienst. Brauchen Sie mit dem Update auf 2013 / 2016 Hilfe? Wenn ja melden Sie sich einfach wieder wie genau ich Ihnen damit helfen soll. Ansonsten würde ich mich freuen wenn Sie eine positive Bewertung für mich da lassen um die Frage zu schliessen (auch danach kann ich Ihnen aber noch weiterhelfen, ohne weitere Kosten solange es um die selbe Fragestellung geht).

Vielen Dank ***** ***** Grüße,

Lorenz Vauck

Experte:  Lorenz Vauck hat geantwortet vor 10 Monaten.

Sehr geehrter Herr Stephan,

benötigen Sie noch meine Hilfe? Wenn nicht, seien Sie bitte so nett und schliessen die Frage durch das vergeben einer Bewertung von 3 bis 5 Sternen.

Vielen Dank ***** ***** freundlichen Grüßen,

Lorenz Vauck

Experte:  Lorenz Vauck hat geantwortet vor 10 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

benötigen Sie noch meine Hilfe? Wenn nicht, seien Sie bitte so nett und schliessen die Frage durch das vergeben einer Bewertung von 3 bis 5 Sternen.

Vielen Dank ***** ***** freundlichen Grüßen,

Lorenz Vauck

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Hallo,
zum Thema Freundlichkeit haben Sie meine fünf Sterne - klar!
Doch die fachliche Antwort (MS hat den Dienst eingestellt) hatte ich Ihnen in meiner zweiten Mail schon vorgeschrieben,
weshalb ich Sie höflich bitten möchte, den bezahlten Betrag in Höhe von € 20,00 auf meine AMEX zurück zu buchen.
Ein Update auf 2013 / 2016 kommt im Moment nicht in Frage!
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Bemühungen!
Schöne Grüße
Stephan Groz
Bitte künftig ausschließlich auf die EMail-Adresse***@******.*** antworten! Vielen Dank!

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