So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Tronic ist jetzt online.

Ich habe letzthin meine EMail Adresse für das Microsoft

Kundenfrage

Ich habe letzthin meine EMail Adresse für das Microsoft Konto geändert.***@******.***
Dieses wird auch unter den Kontoinformationen so angezeigt. Gehe ich jedoch zu Anmeldung bei Microsoft verwalten, zeigt er mir die alte EMail Adresse an.***@******.***.
Ebenso wenn ich mich am PC anmelde erscheint die alte EMail Adresse. Da diese Adresse demnächst nicht mehr verfügbar ist nun die Frage:
Wie kann ich diese alte EMail Adresse löschen bzw. auf die neue Adresse ändern?
Mit freundlichen Grüßen
Gernot Fritsche
Gepostet: vor 11 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Monaten.

Hallo und willkommen bei Justanswer!

Sie müssen die neue Emailadresse, die Sie als Alias hinzugefügt haben, in Ihrem Microsoftkonto als "Primäre Emailadresse" markieren. Dann können Sie die ursprüngliche Emailadresse löschen.

Siehe hierzu auch die ausführliche Anleitung unter:

http://support.xbox.com/de-DE/my-account/microsoft-account/change-email-sign-in-for-microsoft-account

Ich hoffe das hilft Ihnen weiter.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
Dieses hatte ich durchgeführt. Die Adresse***@******.*** ist als primäre Adresse eingetragen, Die alte Adresse gelöscht.
Trotzdem der beschriebene Effekt.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Monaten.

Die Übernahme der neuen Adresse auf allen Geräten kann bis zu 48 Stunden dauern. Warten Sie diese Zeitspanne daher einmal ab. Dann sollte das Problem nicht mehr bestehen.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
Die 48 Std. sind schon seit ca. 2 Wochen vorbei.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Monaten.

Möglicherweise ist die alte Emailadresse noch als Kontoname gespeichert. Loggen Sie sich doch mal in Ihr Microsoft-Konto auf https://account.microsoft.com/ ein und klicken Sie dann auf "Ihre Informationen". Hier können Sie mit "Namen bearbeiten" den Namen des Kontos ändern.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
Als Kontoname ist nur mein Vor- und Zuname zu sehen.
Wenn ich auf Anmeldung bei Microsoft verwalten gehe, kommt Konto schützen und wieder die
alte Mailadresse.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Monaten.

Wir haben darauf leider keinen Einfluss. Wenn sich die Emailadresse auf dem beschriebenen Weg nicht ändert läßt müßten Sie einmal direkt Kontakt mit Microsoft aufnehmen und das überprüfen lassen.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
Vielen Dank für die Hinweise, leider ist mir mein Problem nicht gelöst.

Ähnliche Fragen in der Kategorie Computer