So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an IT-Fachinformat...
IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Meine Microsoft Produkte funktionieren nicht mehr, obwohl

Kundenfrage

Meine Microsoft Produkte funktionieren nicht mehr, obwohl die
einstellung sagt: diese App ist auf ihrem Computer instelliert. Jedoch beim anklicken der App steht: diese App lässt sich nicht öffnen.
z.B. Mikrosoft Mail, Wetter,
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo

gehen Sie wie folgt vor: Scannen Sie mit ADW Cleaner nach Adware dann mit AntimalwareBytes nach unerkannter Malware und danach PC/Registry mit dem CCleaner säubern > neu starten. Dann: Windowstaste+X > PowerShell/Eingabeaufforderung als Admin > eingeben:

chkdsk

bei Fehlern:

chkdsk /f

mit Ja antworten > wieder neu starten > erneut wie o.a. die Konsole als Admin öffnen und das System prüfen:

sfc /scannow

danach:

wsreset.exe

eingeben. Mit diesem Tool kann man die Apps automatsich reparieren lassen. Mit Shift+F8 beim PC Start kann das System zudem von außen repariert werden. Danach sollte es klappen.

Gruß Günter

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Kunde!

Leider erhielt ich nach wie vor keinerlei Bewertung oder ein Feedbacl. Ich erhalte keine Reaktion von Ihnen. Konnte ich Ihnen weiter helfen? Falls dies der Fall sein sollte, so wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mich noch positiv bewerten würden dazu einfach auf die "*****" oder dem ":-)" unter meiner Antwort klicken. Wenn das Problem weiter bestehen oder sollten Sie noch weitere Fragen haben, so bitte ich Sie mir ein entsprechendes Feedback zu senden. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Günter

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Nach der Eingabe sfc /scannow folgte:

Überprüfungsphase der Systemsuche wird gestartet.

Überprüfung 76 % abgeschossen.

Der Windows-Ressourcenschutz konnte den aufgeforderten Vorgang nicht ausführen.

... Was jetzt?

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo ie müssen den Befehl als Administrator ausführen. Falls das so geschah kann man mit einem Inplace Upgrade Windows reparieren dazu Windows starten und dann die Windows DVD einlegen und drüber installieren. Vorher aber alles andere ausführen und wichtige Daten sichern. Gruß Günter S

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Kunde!

Leider erhalte ich keine Reaktion haben Sie es nun noch mal versucht oder versucht Windows zu reparieren? Ich bitte Sie nochmals meine Antwort positiv zu bewerten, wenn ich Ihnen helfen konnte. Bitte klicken Sie daher auf die "******" oder dem ":-)" unter meiner Antwort. Falls das Problem noch besteht bitte ich um ein Feedback! Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Günter

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Auch die Problembehebung über den Link "Windows zu reparieren" funktioniert nicht. Es folgt die Antwort: Fehler bei der Problembehandlung: Die Problembehandlung kann auf Grund eines Problems nicht gestartet werden :(.

Das neue aufrufen im Store zeigt, dass die Mail installiert ist. Es wird manchmal angezeigt, dass die App repariert werden muss - das Reparieren klicke ich an. Nach einiger Zeit kommt die Info, dass die App installiert wurde. Sie lässt sich weiterhin nicht öffnen.

Die App lässt sich auf herkömmlichen Weg - rechte Maustaste, Deinstallieren - nicht löschen. Ich finde den Speicherort nicht. Im Store kann ich die App x-mal installieren - öffnen lässt sie sich nicht - ??