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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
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Ich kann mich nicht mehr bei gmx einloggen und meine mails

Kundenfrage

ich kann mich nicht mehr bei gmx einloggen und meine mails aufrufen. meine adresse:***@******.***. Ich werde nach einem Masterpasswort gefragt, das mir unbekannt ist. gmx hat mich an sie verwiesen, weil ich mit deren angaben und hilfe nicht weiterkomme.
danke ***** *****
karin renner
Gepostet: vor 11 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 11 Monaten.

Hallo und herzlich Willkommen,

JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Ein Masterpasswort wird in der Regel nur von einem Browser verwendet, z.B. wenn Sie im Mozilla Firefox die Zugangsdaten für GMX gespeichert haben. Dann wird beim Aufrufen der GMX Seite nur nach dem Masterpasswort gefragt, und es ist dann nicht mehr nötig die gesamten GMX Daten (MAiladresse und Passwort) einzutippen.

Ist das der Fall und sollten Sie sich nicht mehr an das Masterpasswort erinnern, dann kann man nachschauen ob man die Zugangsdaten im Browser gespeichert sind und ggf. lassen sich diese auslesen.

Alternativ kann man sich ja über die GMX Seite ein neues Kennwort zusenden lassen. Alle infos darüber finden Sie über die Seite:

https://hilfe.gmx.net/meinaccount/login.html#passwort-vergessen

Für alle sonstigen Fragen nutzen Sie dazu bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten" und geben Sie die (positive) Bewertung ab, dies geht schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) die Sie am oberen rechten Bildschirmrand finden.

Danke ***** *****üße

Ihr Windows Support

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