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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5808
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo,ich habe an meinem Laptop ein Problem.Betriebssystem

Kundenfrage

Hallo,ich habe an meinem Laptop ein Problem.Betriebssystem Windows 8.Konnte neues Virenschutzprogramm nicht downloden,weil das alte Schutzprogramm fehlerhafte Dateien hatte.Wollte sie in der PC-Problembehandlung reparieren.Wollte mich dann über mein Benutzerkonto anmelden,hatte das Kennwort vergessen,ging auf "Kennwort vergessen?..."
Computer muss neu gestartet werden,fährt herunter,auf dem PC ist ein Problem aufgetreten,Fehlermeldungen werden gesammelt.Der PC muss neu gestartet werden.
Ich komme nicht mehr in meinen PC.Was kann ich tun?
Gepostet: vor 5 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

-

Gehen Sie wie folgt vor um den Computer zu reparieren

Laut Windows
Computer ausschalten
SHIFT (Umschalt) Taste drücken und gedrückt lassen
Computer einschalten und sofort mehrmals die F8 Taste drücken, die SHIFT Taste bleibt weiterhin gedrückt bis die Problembehebung startet
Anschließend wählen sie den Erweiterten Start und wählen danach die Reparatur aus

-

Wenn es nicht klappen sollte, den Computer mittels der etwas härteren Gangart Einschalten und sofort wieder Ausschalten und das 4-5 mal hintereinander

Danach wird ihnen eine Reparatur angeboten-->> Weitere Informationen zum nachlesen

-

Konnten Sie den Computer nun reparieren?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Nein, konnte ich leider nicht. In erweiterte Optionen konnte ich mein Konto JaGaSteff nicht mit Kennwort aktivieren. Kennwort vergessen?...... funktioniert auch nicht
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Monaten.

Haben Sie darauf geachtet das die NUM Taste aktiv ist bei der Kennwort Eingabe?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Monaten.

Sonst bleibt nur das Zurücksetzen in den Auslieferungszustand laut Hersteller ihres Computer?

Welcher das ist steht leider nicht bei ihrer Anfrage

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Monaten.

Guten Tag,

ihre Anfrage ist noch Offen und ich wollte nachfragen ob Sie noch Hilfe benötigen?

Wenn nicht, bitte ich noch um eine positive Bewertung mit den angehängten 5 Sternen (3-5) am Ende der Nachricht. Nur so kann ihre Anfrage auch abgeschlossen werden.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.

Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort.

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