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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6964
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo Tronic, ich hatte mit im Dez. 2015 ein Lenovo Z51-70

Kundenfrage

Hallo Tronic,
ich hatte mit im Dez. 2015 ein Lenovo Z51-70 gekauft mit Windows 8.1. nachdem ich auf Windows 10 upgradet hatte funktioniert nun das DVD Laufwerk gar nicht mehr. Ich habe so einiges probiert. Bin aber (Frau) doch nun hilflos, wie ich das doch noch in den Griff bekommen kann. Eigentlich bin ich nicht ganz so doof (technisch gesehen) aber das Problem überfordert mich nun sehr. Vielleicht können Sie mir ja hilfreich zur Seite stehen.
Mit freundlichen Grüßen ***** ***** Dank im Voraus
Regina Maaß
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo

führen Sie einmal folgende Schritte aus. Windowstaste+X > PowerShell/Eingabeaufforderung als Admin und geben Sie ein: chkdsk bei Fehlern: chkdsk /f (auf die " " vor dem /f achten). Dann mit dem CCleaner den PC/Registry reinigen und neu starten. Jetzt gehen Sie erneut auf: Windowstaste+X > PowerShell/Eingabeaufforderung als Admin und führen den Befehl sfc /scannow aus. Danach gehen Sie auf Windowstaste+Pause > Gerätemanager dann prüfen Sie, ob überhaupt ein DVD Drive angezeigt wird und testen Sie verschiedene DVDs/CDs einmal.

Aktualisieren Sie die sog. Intel Chipsetz Driver (klick). Dann gibt es hier im ersten Artikel (klick) noch einen Trick. Die nächste Möglichkeit wäre das DVD-Drive einfach aus dem Gerätemanager zu entfernen (ENTF-Taste) und neu zu starten dann sollte sich das DVD-Drive erneut installieren ggf. per Rechtsklick > Treiber aktualisieren den Treiber aktualisieren. Den Gerätemanager erreichen Sie über die Tastenkomobination Windowstaste+Pause. Das Drive muss ggf. mit einer Reinigungsdisc gereinigt werden.

Gruß Günter

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo, haben Sie meine Vorschläge einmal probiert oder besteht das Problem weiter? Mit SHIFT+F8 beim Start (oder Start > links SHIFt gedrückt halten > neu starten > sofort sehr schnell F8 drücken) können Sie Windows 10 von außen reparieren. Über eine Bewertung wäre ich Ihnen dankbar und stehe gern weiter zur Verfügung.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Kunde,

leider gaben Sie noch keinerlei Bewertung ab. Ich wäre Ihnen daher sehr dankbar, wenn Sie dies noch nach holen würden. Sollte das Problem weiter bestehen oder sollten Sie noch weitere Hilfe benötigen, so bitte ich Sie mir ein entsprechendes Feedback zu übermitteln. Ansonsten wäre ich Ihnen sehr dankbar, wenn Sie auf den ":-)" unter meiner Antwort klicken würden, um eine positive Bewertung abzugeben. Selbstverständlich stehe ich Ihnen auch danach sehr gern weiter zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Günter

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Kunde,

leider gaben Sie noch keinerlei Bewertung ab. Ich wäre Ihnen daher sehr dankbar, wenn Sie dies noch nach holen würden. Sollte das Problem weiter bestehen oder sollten Sie noch weitere Hilfe benötigen, so bitte ich Sie mir ein entsprechendes Feedback zu übermitteln. Ansonsten wäre ich Ihnen sehr dankbar, wenn Sie auf den ":-)" unter meiner Antwort klicken würden, um eine positive Bewertung abzugeben. Selbstverständlich stehe ich Ihnen auch danach sehr gern weiter zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Günter

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