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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6970
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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Hallo, ich wurde anscheinend gehackt und komme nicht mehr an

Kundenfrage

hallo, ich wurde anscheinend gehackt und komme nicht mehr an meinen rechner, Beim Booten werde ich aufgefordert ein Kennwort einzugeben. Ich habe aber nie ein kennwort vergebebn. Der Rechner bootet nicht. Brauche dringend hilfe.
Danke. Bruno Heneka
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo

in dem Fall müssen Sie das System neu installieren. Wenn Sie sicher sind, das Sie "gehackt" wurden solten Sie vorher die Kaspersky Notfall CD zum scannen von außen benutzen. Falls es ein lokales Konto ist kann man das Kennwort mit dieser Notfall CD löschen. Bei einem Microsoft Konto gehts nur über www.outlook.de. Laden Sie Windows 10 erneut und erstellen Sie einen Setup Datenträger. Den PC damit hochfahren und das vorhandene System repareiren. Später ggf. mit AntimalwareBytes, ADW Cleaner und Trend Micro HouseCall alls erneut scannen. Die Windows DVD/Stick einlegen > neu starten > mit F8 / F11 ins Bootmenu und dann können Sie das System reparieren und wichtig ist das Sie wenn das System wieder zugänglich ist die o.a. Scanner laufen lassen.

Gruß Günter

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