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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo, ich versuche einen neuen Officejet 5740 an einem

Kundenfrage

Hallo, ich versuche einen neuen Officejet 5740 an einem Microsoft-PC zum Drucken zu
bringen. Antwort: Printer is not activated ! error code 41
Der PC zeigt den Ducker als Standarddrucker an.
Anbindung des Druckers an Wireless-Netzwerk funktioniert.
Drucker-SW mittels CD installiert. Drucker druckt Protokolle etc, ... aber sonst nichts. s.o.
Der Vorschlag, über connected.com / Gerät hinzufügen war nicht zielführend.
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Bevor Sie die neuen Treiber installieren machen Sie einen Registry-Clean

http://www.chip.de/downloads/Wise-Registry-Cleaner_27156719.html

Neue Treiber:

http://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/HP-Officejet-5700-e-All-in-One-Printer-series/6617253/model/6617254

Bitte um Rückmeldung. Vielen Dank. Freundliche Grüße Stefan Kurz

Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

auf die von Ihnen gestellte Frage haben Sie mir noch nicht geantwortet.

Damit ich auf Ihr Problem eine passende Aussage treffen kann,
bitte geben Sie mir die gewünschten Informationen.

Vielen Dank

Stefan Kurz

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