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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1640
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
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beim Acer Aspire Switch 10 SW5-012FHD funktioniert ein externer

Kundenfrage

beim Acer Aspire Switch 10 SW5-012FHD funktioniert ein externer Monitor nicht mit HDMI-Adapter und HDMI-Kabel
Gepostet: vor 5 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 5 Monaten.

Hallo und herzlich Willkommen,

JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfenNun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten: haben Sie einmal versucht, die Tastenkombination [WINDOWSTASTE] +

zu drücken ? Mit dieser Tastenkombination erhalten Sie die Möglichkeit, die "Porjezieren" Einstellungen zu wechseln. Am Monitor müssen Sie auch den HDMI Eingang aktivieren, erst dann erhalten Sie ein Bild. Haben Sie auch mal versucht, das HDMI Kabel an einen Fernseher anzuschließen (z.B. den im Wohnzimmer) und dort den richtigen HDMI Kabel zu wählen, was passiert hier ? Grüße Ihr Experte
Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Auch am Fernseher gibt es kein Bild. In den Einstellungen gibt es auch keine Möglichkeit einen externen Monitor zu konfigurieren, obwohl ein Mikro-HDMI-Anschluss vorhanden ist.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 5 Monaten.

haben Sie ein anderes Gerät, z.B. einen Laptop um die Kabel zu prüfen `? Somit können wir dann sicherstellen, das zumindest die HDMI Kabel in Ordnung sind.

Haben Sie wie von mir beschrieben auch mal die Tastenkombination

[WINDOWSTASTE] +

gedrückt ?

Am rechten Bildschirmrand muss dann diese Menü aufgehen und man kann den externen Monitor auswählen.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
An einem anderen Computer funktioniert das Kabel. Es kann lediglich der Adapter von Mikro-HDMI auf HDMI nicht funktionieren. Dieser ist neu gekauft und kann nicht auf einem anderen Gerät ausprobiert werden. Bei der Windows+ Tastenkombination erscheint kein Menü. Lediglich die Bildschirmlupe.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 5 Monaten.

ich sehe gerade das unser Antwortsystem ein paar Zeichen verschluckt hat.

Bitte versuchen Sie ma

Windowstaste und den Buchstaben P

WIN+P

und NICHT das PLUSZEICHEN, damit sollte das Menü erscheinen

Grüße

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Dieses Menü hatte ich bereits vorher probiert. Ich habe alle Einstellungen durchprobiert. Alles ohne Erfolg. Der Monitor sagt "Kein Signal". Das Kabel hat er offensichtlich erkannt, denn sonst würde er dies anzeigen.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 5 Monaten.

Eine Mögliche Ursache wäre noch, das Ihr HDMI Kabel zu lange ist. Es gibt Probleme mit Kabeln über 10 Meter. Verwenden Sie bitte ein möglichst kurzes HDMI Kabel.

Ansonsten vermute ich das der Micro HDMI Adapter nicht will. Da im Windows Menü auf jedenfall der externe Monitor erkannt werden muss. (wenn Sie die WINDOWSTASTE + P drücken.

Testen Sie bitte mal so ein Kabel, es kostet lediglich 5 € Porto und sollte funktionieren

https://www.amazon.de/mumbi-Micro-HDMI-Kabel-1080p/dp/B004QIHAVE

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Das Kabel ist nur 1,5 m lang und funktioniert. Lediglich der Adapter von Mikro-HDMI auf HDMI wurde vor zwei Tagen von Amazon neu gekauft und könnte möglicherweise defekt sein.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 5 Monaten.

Es gibt noch varianten mit 2 Meter

Wie lange ist den Ihr Kabel insgesamt ?

Bitte denken Sie daran, dass Sie 10 Meter nicht überschreiten sollten.

Grüße

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 5 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
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