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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6965
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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Einen schönen guten Tag. Mein Lenovo all in one musste zurückgesetzt

Kundenfrage

Einen schönen guten Tag. Mein Lenovo all in one musste zurückgesetzt werden - von Windows 10 auf die Originalversion von Windows 8.1.
Leider werden die Updates nicht heruntergeladen. Woran liegt das?
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo, wenn der PC zurückgesetzt wurde muss das funktionieren. Als erstes müssen Sie sicher stellen, das Sie auch eine Internet Verbindung haben. Danach gehen Sie einmal auf: Windowstaste+X > PowerShell/Eingabeaufforderung als Admin und geben folgendes ein: chkdsk bei Fehlern. chkdsk /f dann scannen Sie mit dem ADW Cleaner und AntimalwareBytes einmal nach nicht erkannter Malware/Addware/PUP: http://www.heise.de/download/adwcleaner-1191313.html http://www.heise.de/download/malwarebytes-anti-malware.html dann reinigen Sie den PC/Registry mit dem CCleaner und starten neu. Nun erneut die Eingabeaufforderung via Windowstaste+X als Admin öffnen und folgende Befehle absetzen: sfc /scannow dann stoppen Sie Windows Update und leeren den Cache Ordner. stop wuauservden Ordner: C:\Windows\SoftwareDistribution umbennen ZB C:\Windows\SoftwareDistribution_BAK oder leeren. Dann auf der Konsole eingeben:start wuauservdamit Windows Update wieder gestartet wird. Datum/Uhrzeit müssen stimmen und der Virenscanner darf nicht blockieren. Danach gehen Sie auf Windowstaste+Pause > unten links Windows Update > nach Updates suchen bzw. in den PC-Einstellungen > Windows Update. Danach sollte es normalerweise wieder funktionieren. Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo,leider erhielt noch keinerlei Feedback. Haben Sie meine Vorschläge einmal probiert? Konnte ich Ihnen weiter helfen? Wenn dies der Fall ist bitte ich Sie meine Antwort noch positiv zu bewerten, in dem Sie auf die "*****" oder dem ":-)" klicken. Ich danke ***** ***** stehe Ihnen bei weiteren Fragen gern weiter zur Verfügung.Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag,nein, leider hatte Ihre Antwort nicht den gewünschten Effekt. Ich konnte das Problem nun durch einen ITler in unserer Familie beheben.
Trotzdem vielen Dank.
Jana Steickardt
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo n Ordnung. Gruß Günter i

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