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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1652
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
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Mein Asus sonicMaster funktioniert nicht mehr oder startete

Kundenfrage

Mein Asus sonicMaster funktioniert nicht mehr oder startete nicht mehr.
Gepostet: vor 7 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 7 Monaten.
Hallo und willkommen bei JustAnswer.de, was genau passiert wenn Sie das Gerät einschalten, wird auf dem Display etwas angezeigt ? Leuchtet eine Diode am Laptop , z.B. das der Akku geladen wird ? Es wäre ja möglich das der Akku leer ist und das Netzteil einen defekt hat, deswegen lässt sich das Gerät dann nicht mehr einschalten. oder Lässt es sich einschalten, aber es kommt eine Fehlermeldung, ein blauer Bildschirm oder eine andere Anzeige ? Hier müsste ich mehr Infos haben Viele Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
1,Er wird geladen
2,Bildschirm schwarz
3,der einschalten Knopf leuchtet
4,muss noch was dazu sagen, er War kurz mal an,frage mich wegen anmelden
Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
(Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Sichere Remote Assistenz. Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 7 Monaten.
Sehr geehrter Fragesteller, eine REMOTE ASSISTENZ ist leider nicht möglich, da Sie hierzu den Computer einschalten und hochfahren müssen. Da das aber nicht geht, kann ich Ihnen auch keine Fernwartung anbieten. - Bitte entfernen Sie auf der Unterseite den Akku- Stecken Sie dann das Ladergerät ein- Schalten Sie nun das Laptop an Kommt nun ein Bild ? Hören Sie ob nach dem einschalten das Laptop "anspringt", drehen die Lüfter oder hört man die Festplatte surren ? Wenn ja, dann ist eventuell die Grafikkarte defekt. Hier kann es helfen einen externen Monitor oder der LCD TV aus dem Wohnzimmer mit dem Gerät zu verbinden. Wird dort dann ein Bild angezeigt ? Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 7 Monaten.
Lieber Fragesteller,wie ich sehe haben Sie meine Antwort angesehen, aber Sie haben noch nicht reagiert / geantwortet.Können Sie mir den hier schon Neuigkeiten mitteilen ? Gerne möchte Ich mit Ihnen gemeinsam am Thema weiter arbeiten um das Problem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.Falls ich Ihnen weiterhelfen konnte, dann geben Sie bitte eine positive Bewertung ab, nutzen Sie dazu bitte die Bewertungssterne (3-5)oder sind noch Fragen offen, dann fragen Sie bitte solange erneut nach, bis Sie zufrieden sind. Sie können kostenlos nachfragen!Für Rückfragen nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"Viele Grüße

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
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