So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2464
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Tronic ist jetzt online.

Ich kann auf meinem Kindle keine Welan- verbindung seit einiger

Kundenfrage

Ich kann auf meinem Kindle keine Welan- verbindung seit einiger Zeit herstellen. Bin aber davor auf Grundeinstellung gegangen.
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer! Bitte machen Sie einige nähere Angaben zu Ihrem Problem: - Welchen Kindle haben Sie?- Wo genau ist das Problem beim Herstellen der WLAN-Verbindung? Wird das WLAN nicht angezeigt oder bekommen Sie eine Fehlermeldung (wie lautet diese)?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Kindle der 6. Genration 2013
Wlan -Netzwerke und Passwort sind dem Kindle bekannt.
Eine Verbindung kommt nicht zu stande.
Etwa bis Ende 2015 war ich mit Wlan verbunden.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Verehrter Kunde, eine Fernwartung ist leider nur bei einem Windows-PC möglich. Auf einen Kindle können wir nicht per Fernwartung zugreifen. Haben Sie denn das letzte Softwareupdate auf dem Kindle installiert? Amazon hat allen Nutzern älterer Kindle-Geräte empfohlen, ihr Gerät bis spätestens 22. März zu aktualisieren, um damit weiterhin E-Books aus der Cloud herunterladen und auf den Kindle-Shop zugreifen zu können. Ansonsten lassen sich die Lesegeräte nicht mehr mit dem Internet verbinden. Überprüfen Sie daher bitte den Stand Ihrer Software, wie auf der folgenden Seite beschrieben:https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201307470 Sollten Sie die aktuellste Version noch nicht auf dem Gerät haben, müssen Sie diese jetzt manuell herunterladen und über ein USB-Kabel installieren. Wenn Sie einen Kindle Paperwhite der sechsten Generation haben finden Sie die Anleitung dazu hier:https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201307490