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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13642
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Kann weder emails empfangen noch versenden

Kundenfrage

Hallo, ich kann mit meinem Tablet weder emails empfangen noch versenden. Ich bekomme ständig die Meldung " Verbindung zum Server kann nicht geöffnet werden". Was muss ich tun um das email-Programm wieder nutzen zu können?
MfG
***
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo und willkommen bei Justanswer! Offensichtlich sind Ihre Einstellung für den Emailserver nicht korrekt. Wer ist denn Ihr Emailanbieter?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
(Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Sichere Remote Assistenz. Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
mein Anbieter ist gmail (googlemail)
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Bitte antworten Sie mir einfach in dem Textfenster unter meiner Rückfrage. Es ist für Sie sicher verständlicher, wenn ich Ihnen die korrekten Daten zur Kontrolle in Schriftform übermittle, anstatt sie Ihnen in einem Telefonat zu diktieren. Auf der folgenden Seite finden Sie die korrekten Einstellungen für ein Emailprogramm:https://support.google.com/mail/troubleshooter/1668960?hl=de Bitte überprüfen Sie, ob Sie diese so vorgenommen haben. Sie können auch einfach die entsprechende App von Gmail aus dem Play Store herunterladen und auf Ihrem Gerät installieren. Die App ist bereits auf Gmail voreingestellt und optimal eingerichtet. Sie finden die App hier:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gm&hl=de
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sicherheitshalber möchte ich noch ergänzen, dass ein Abruf der Emails natürlich nur funktioniert, wenn das Gerät eine Internetverbindung hat. Prüfen Sie daher bitte auch, ob Sie Webseiten auf dem Gerät öffnen können oder ob es auch hier schon zu Problemen kommt. Nicht, dass es an einer fehlendenden Internetverbindung liegt.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung.Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen. Mit dem Button "Bewerten" geben Sie Ihr einbezahltes Guthaben zur Verrechnung mit dieser Frage frei, damit meine Bemühungen auch honoriert werden. Vielen Dank.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in,ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort.Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswerIhr Experte Tronic

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