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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13876
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Sehr geehrte Damen und Herren, mein E-Mail Account bei AOL

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,
mein E-Mail Account bei AOL wurde wegen angeblicher ubgewöhnlicher Aktivitäten gesperrt. Und das ist schon eine Woche her. Ich kann mich gar nicht mehr anmelden, wenn ich alle Kontaktdaten eingebe kommt nur das mein Kennwort nicht geändert werden kann. Weiter als das versuchen mich anzumelden komme ich nicht.
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo und willkommen bei Justanswer! Dieses Problem kommt häufig vor. Urplötzlich funktionieren AOL-Emailadressen wegen "ungewöhnlichen Aktivitäten" von heute auf morgen nicht mehr. Siehe:http://hilfe.aol.de/2013/10/07/kompromittierte-konten/Sie können in diesem Fall leider nur versuchen die "Passwort vergessen"-Funktion von AOL zu benutzen:https://i.aol.com/account/password/start?sitedomain=account-management&authLev=1&lang=de&locale=DE&r=https%3A%2F%2Fmy.screenname.aol.com%2F_cqr%2Flogin%2Flogin.psp%3Fsitedomain%3Daccount-management%26authLev%3D1%26lang%3Dde%26locale%3DDE&oauth_signature_method=HMAC-SHA1&oauth_consumer_key=redir.aol.com&oauth_timestamp=1460455893&oauth_nonce=3651043195978239&oauth_version=1.0&oauth_signature=B3exzfRvRe8qzbB7s6CKesdCs1M%3DAOL Deutschland ist leider schon seit Januar 2010 Pleite. Siehe dazu auch die entsprechenden Berichte in den Medien:http://www.sueddeutsche.de/digital/aol-deutschland-macht-dicht-das-netz-nicht-verstanden-1.76059http://www.welt.de/die-welt/wirtschaft/article5815737/AOL-wickelt-Portal-komplett-ab-und-schliesst-Bueros.htmlSeit dieser Zeit gibt es keinen Ansprechpartner mehr für den Mailserver. Die übrig gebliebenen Emailadressen sind zwar noch funktionsfähig, werden aber nicht mehr supportet und Anfragen über das Anfrageformular werden erfahrungsgemäß nur mit Standard-Mails beantwortet, die Sie auf die Hilfe-Seiten von AOL verweisen, aber man bekommt keine individuelle Antwort mehr.AOL in Amerika wiederum hat wiederum nichts mit AOL Deutschland zu tun und verweist Sie ebenfalls nur zurück und auch wir als herstellerunabhängige Experten haben keinen Zugriff auf diesen Emailserver. Auch wir sind keine Mitarbeiter von AOL, sondern herstellerunabhängige Techniker. Wir haben daher leider auch keine Möglichkeit Ihr Passwort zurückzusetzen.Mir ist auch leider kein Fall bekannt wo jemand seine gesperrte Emailadresse wieder zurückerhalten hätte. Ich kann Ihnen daher nur raten sich umgehend eine neue Emailadresse, beispielsweise bei http://www.gmx.de oder http://mail.google.com/, zuzulegen, sofern Sie das nicht schon getan haben sollten.Trotz der negativen Nachricht, hoffe ich dennoch Ihnen zumindest mit diesen Informationen weiter geholfen zu haben.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in,ich hoffe, ich konnte Ihre Frage beantworten. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort.Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswerIhr Experte Tronic