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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2256
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Windows_Support ist jetzt online.

Schwierigkeiten E-Mails/Skpe

Kundenfrage

Ich,75 Jahre, technisch unerfahren, habe einen gebrauchten Leptop (Windows 7) geschenkt bekommen und würde gerne mit Freunden und Bekannten skypen. Können Sie mir weiterhelfen? Freundliche Grüße ***

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo und herzlich Willkommen,JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfenNun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten: Zunächst müssen Sie mit dem Internet verbunden sein und sich das Programm SKYPE herunterladen es ist kostenlos, haben Sie das bereits gemacht ? Anbei der Downloadlink https://www.skype.com/de/Um Sie bestmöglich bei Ihrer Frage zu unterstützen, biete ich Ihnen auch einen kostenpflichtigen Premium Service wie z.B. eine Fernwartung oder ein Telefongespräch an. Für alle sonstigen Fragen nutzen Sie dazu bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten" und geben Sie die (positive) Bewertung ab, dies geht schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) die Sie am oberen rechten Bildschirmrand finden.Danke ***** *****üßeIhr Windows Support
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Habe meine Bankdaten vor 1/4 Stunde mitgeteilt; jetzt erscheint eine neue Aufforderung,die Daten zu wiederholen?!

Hatte nachgefragt -zusätzlich-, wo ich diese Angaben zu Skype finde, und wie ich diese in meinem Leptop eingeben kann!

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Danke für die Rückmeldung, welche Angaben meinen Sie ? Wenn sie Skype runtergeladen und installiert haben, dann müssen Sie sich ein Skype Konto erstellen, das ist ebenfalls kostenlos. Haben Sie das Gemacht?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Montag 8,30 Uhr Guten Morgen, mein Leptop ist mit einer Fritz-Box Nr.6360 verbunden. Vor Jahren hatte ich die e-mail Annschrift" ***.; hat das noch etwas mit meinem Problem zu tun?

Wie lautet meine e-mail Adresse wurde gestern gefragt, als ich Sie nicht mehr erreicht habe! Bitte einfache und verständliche Erklärungen.

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Morgen, Wenn Sie SKYPE heruntergeladen und installiert haben, dann müssen Sie eine SYKPE KONTO erstellen, hierzu benötigen Sie jedoch eine eigene E-Mail Adresse. Diese E-Mail Adresse müssen Sie beim Anlegen des SKYPE KONTOS angeben. Anbei habe ich noch einen Link zu einer Anweisung wie man das SKYPE KONTO erstellt https://support.skype.com/de/faq/FA12413/wie-erstelle-ich-ein-skype-konto Damit sollte die Vorgehensweise eigentlich klar sein. Sollte das aus irgend einem Grund nicht klappen oder Sie benötigen weitere Hilfe, dann sollten wir vielleicht über ein Telefon oder über eine Fernwartung nachdenken´. Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in, ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehrschnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgebenkönnen, würde ich mich sehr freuen. Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels derTextBox ganz unten einfach fort. Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer Ihr Windows Support