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Stefan-Kurz
Stefan-Kurz, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 851
Erfahrung:  IT-Systemelektroniker,Netzwerkadministrator,Webmaster,Sachverständiger,MCP 2.0,MCSA 2003,MCSA 2003-M,MCITP: 2008/2012R2; Windows 7/8/10
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Stefan-Kurz ist jetzt online.

Meine e-mail adresse lautet:***@******.*** bzw. g.fuchs

Kundenfrage

meine e-mail adresse lautet:***@******.*** bzw. g.fuchs @udiebelwv.de
in unserem System ist ein Trojaner, können sie diesen entfernen ?
mfG Gerd Fuchs
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag Herr Fuchs,mit der Software Malerbytes können Sie diesen ganz einfach entfernen:http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware-Malware-Scanner_27322637.htmlAnschließend noch: 1) Windows beim Start beschleunigen:======================================> Start==> Systemsteuerung==> System und Sicherheit==> System / Erweiterte Systemeinstellungen (auf der linken Seite, Oben !)==> Reiterkarte 'ERWEITERT'==> Bei ‚Starten und Wiederherstellen‘ Einstellungen Button drücken==> Alle beide 'Haken' müssen entfernt sein! (Falls vorhanden)----------------------------------------------------------2) Prefetch Ordner:=================== ==> Arbeitsplatz (Windows-Logo + E drücken) ==> Laufwerk C: ==> Windows ==> Prefetch Schnellsuche: pre auf der Tastatur eingeben) ==> Ordnerinhalt löschen Alle markieren: Strg + A Entf drücken Systemmeldung mit Ja bestätigen------------------------------------------------------------3) CCleaner:====================Software Downloaden und Ausführen:http://www.chip.de/downloads/CCleaner-Portable_35246459.html------------------------------------------------------------4) ADWCleaner==============http://www.chip.de/downloads/AdwCleaner_58118522.html------------------------------------------------------------5) Registry cleanen:====================Software Downloaden und Ausführen:http://www.chip.de/downloads/Wise-Registry-Cleaner_27156719.html------------------------------------------------------------6) Temporäre Dateien entfernen:===============================Windows 7==> Start==> Alle Programme==> Zubehör==> Systemprogramme==> Datenträgerbereinigung==> Laufwerk C: auswählen==> Wenn das Fenster "Datenträgerbereuinigung" erscheint, "Alle Haken" setzen==> OK drücken Dateien löschen==> Papierkorb leeren !!!- PC Herunterfahren (nicht Neustarten!)Nach dem Ausschalten:==> Stromstecker entfernen==> Auf die Einschalttaste circa. 30 Sekunden draufdrücken (Damit sich die Elkos im Netzteil entleeren)==> Stromstecker wieder anschließen==> Normal starten==> Es kann vorkommen dass sich einige angeschlossenen USB-Geräte neu installieren (Treiberinstallation) – das macht aber der PC alleine!--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7) Datenträger Bereinigen:===============================Windows 7==> Start==> Alle Programme==> Zubehör==> Systemprogramme==> Datenträgerbereinigung==> Laufwerk C: auswählen==> Wenn das Fenster "Datenträgerbereuinigung" erscheint, "Alle Haken" setzen==> OK drücken Dateien löschen-------------------------------------------------------------------------------7) WinSysClean X5=================http://www.chip.de/downloads/WinSysClean-X5_38081456.htmlDownloaden, Registrieren, Ausführen
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.
===================================================================================================Sehr geehrte/r Fragesteller/in,ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehrschnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgebenkönnen, würde ich mich sehr freuen.Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels derTextBox ganz unten einfach fort.Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswerStefan Kurz
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.
===================================================================================================Sehr geehrte/r Fragesteller/in,ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehrschnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgebenkönnen, würde ich mich sehr freuen.Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels derTextBox ganz unten einfach fort.Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswerStefan Kurz