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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6956
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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Hallo, habe neuen Computer mit Window 10. Bekomme nach dem

Kundenfrage

Hallo,
habe neuen Computer mit Window 10.
Bekomme nach dem Einschalten die Aufforderung
ein Passwort einzugeben, dass ich vorher nicht festgelegt habe.
Mit"account.live.com/password/reset" bekomme ich auf meinen
alten Computer keine Verbindung zur Löschung.
Mit freundlichen Grüßen
Gernlein
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo wenn Sie ein Microsof Konto angelegt haben (das ist aber für Windows 10 gar nicht notwendig) gehen sie bitte auf www.outlook.de um das Kennwort zurückzusetzen. Damit das klappt muss dort natürlcih eine alternative Mailadresse / Teefonnummer hinterlegt sein. Wir können Ihr Konto auf keinen Fall zurücksetzen. Wenn der PC komplett neu ist und dort noch nichts installiert ist kann man den PC auch zurücksetzen dazu SHIFT+F8 (oder wenn vorinstalliert geht es auch mit F8, F9 oder F10) und damit Windows keine Internet Verbindung hat und somit ein lokales Konto erstellt schalten Sie den Router ganz aus und entfernen das Netzwerkkabel. Ein Microsoft Konto ist erst ab Office 2016 zwingend notwendig oder wenn Sie eine Office Setup Datei laden wollen. Gruß Günter

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