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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Der frisch erworbene Officejet 5740 all-in-one ist mit der

Kundenfrage

Der frisch erworbene Officejet 5740 all-in-one ist mit der beiliegenden Treiber DVD installiert und weist einen erfolgreichen Faxeinrichtungstest aus. Trotzdem erhalte ich beim Faxen von Dokumenten nach erfolgreichem Druckstart für Fax 5740 Officejet keine Verbindung und die Meldung Leitung belegt.
Ihre Antwort erbitte ich auf meine e-mail***@******.***
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,herzlich Willkommen auf JustAnswer.Gerne versuche ich Ihnen zu helfen, allerdings kann es sein dass ich ein paar Rückfragen habe.Somit bitte ich um etwas Geduld, und detaillierte Angaben.Aber nun zu Ihrer Frage: Verstehe ich das richtig ?Drucken und Scannen funktioniert ohne Probleme, nur Fax nicht ?( Belegtzeichen )
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Fax funktioniert nicht - immer Leitung besetzt

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.
Alles klar.Danke für Ihre Antwort.Hier wird wohl der Fehler nicht am Drucker liegen, sondern am Anschluss ans Telefonnetz.Sicherlich haben Sie einen DSL Router, und an diesem wird der Drucker angesteckt sein. Oder ?Das reicht aber nicht aus, Sie müssen den Router auch dafür konfigurieren.Und das geht nur über das Konfigurationsmenü dessen.Welchen Router nutzen Sie ?Ich suche Ihnen die Anleitung hierzu raus.Natürlich kann ich die Einstellungen per Fernzugriff durchführen, wenn Sie das wünschen.