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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Meine Frau hat ein Notebook ca 4 Jahre alt. Sie hat Win 10

Kundenfrage

Meine Frau hat ein Notebook ca 4 Jahre alt. Sie hat Win 10 runtergeladen. Als alles fertig war, hat sie das Notebook ausgeschaltet.
Beim Wiedereinschalten ist der Bildschirm dunkel. Es ist auch kein Mousepfeil zu sehen.
Man kann ganz schwach auf dem Schirm die Kacheln von Win 10 erkennen.
Was ist zu machen?
Gruß, ***** *****
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,herzlich Willkommen auf JustAnswer.Gerne versuche ich Ihnen zu helfen, allerdings kann es sein dass ich ein paar Rückfragen habe.Somit bitte ich um ein wenig Geduld, und detaillierte Angaben.Aber nun zu Ihrer Frage: Folgendes sollten Sie erstmal testen.Akku entnehmen, vom Netzteil trennen und auf dem EIN/AUS mind. 30 Sekunden draufdrücken.Dann das Gerät noch 5 Minuten liegen lassen.Nun nur das Netzteil anstecken und Gerät einschalten .Ist ein Bild zu sehen ? Logo vom Computerhersteller oder Windows Logo ?Bitte kurze Rückmeldung, damit wir weitermachen können.

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