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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2260
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Wie installiere ich ein neues Betriebssystem auf mein Samsung

Kundenfrage

Wie installiere ich ein neues Betriebssystem auf mein Samsung Galaxy s3 gt 19300, wenn ws schon gar nicht mehr hochfährt und auch hard reset nicht funktioniert?
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo und herzlich Willkommen,JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfenNun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten: Um ein neues Betriebssystem auf dein Android Handy zu spielen, muss man das Gerät zumindest in den FASTBOOT Mode bringen. Was passiert den wenn Sie das Gerät einschalten, und was passiert, wenn Sie einen Factory Reset probieren wollen ? Hier finden Sie Infos zum Fastboot Mode, dies ist unerlässlich weil in diesem Modus via USB angeschlossen man neue Software auf das Handy übertragen kann, selbst wenn es nicht mehr startet. https://www.google.de/search?q=android+fastboot&oq=androi+fastboot&aqs=chrome.1.69i57j0l5.3338j0j7&sourceid=chrome&es_sm=93&ie=UTF-8#q=android+fastboot+droidwiki 1. SuchtrefferUm Sie bestmöglich bei Ihrer Frage zu unterstützen, biete ich Ihnen auch einen kostenpflichtigen Zusatz Service wie eine Fernwartung oder ein Telefongespräch an. Für alle sonstigen Fragen nutzen Sie dazu bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten" und geben Sie die (positive) Bewertung ab, dies geht schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne)Danke ***** *****üßeIhr Windows Support
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Beim Einschalten zeigt das Gerät nichts weiter als bis zum Start mit dem Samsung Logo. Dort verharrt es ( das Logo ) kurz und dann wiederholt sich das Einblenden des Logos ohne zutun stetig. Im Hard reset modus ist jede Option anklickbar, jedoch ohne Ausnahme wirkungslos.

Der Fastboot-Modus ist problemlos einzustellen.

Vielleicht tut es nichts zur Sache aber in der linken oberen Ecke ist ein ca. 2-3mm großes Ausrufezeichen zu sehen. In etwa die Größe und Farbe der Schrift im Fastboot-Modus ähnelnd.

Vielen Dank.

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ich hatte erst kürzlich ein ähnliches Problem bei einem S4 , das einen Boot Loop hatte. Nachdem das Gerät Aufgrund vorhandender Garantie zum Händler geschickt wurde, ist ein Platinenschaden festgestellt worden. Wenn sich das Gerät aber in den Fastboot Mode starten lässt, dann kann man ja über das Android SDK versuchen am PC Zugriff auf das Handy zu bekommen.Dies ist aber nicht einfach und selbst für mich all Experte schwierig. Anmerkung, bei falschen Befehlen kann man das Handy sogar komplett nutzlos machen "bricken"
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in,ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehrschnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgebenkönnen, würde ich mich sehr freuen.Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels derTextBox ganz unten einfach fort.Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswerIhr Windows Support