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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Guten Tag, sehr geehrte Damen und Herren, ich besitze einen

Kundenfrage

Guten Tag, sehr geehrte Damen und Herren,
ich besitze einen sony VPCSB 151E/S.
Problem 1 : das DVD - Laufwerk ist defekt
Problem 2 : das Laufwerk C ist ausgeschöpft und windows k***** *****m mehr starten.
ich habe NORTON als Sicherung installiert. die sogenannten BACKUPS können nicht mehr ausgeführt werden.
gibt`s in Düsseldorf eine Rep.-Werkstatt ?
in der Hoffnung auf Bescheid, verbleibe ich
mit freundlichem Gruß
***@******.***
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo zu Problem 1: Das Laufwerk muss ersetzt werden man kann dies auch durchführen ggf. aber nur vor Ort.zu Problem 2: Norton ist als Backup Software völlig unbrauchbar. Schalten Sie es komplett ab und entfernen Sie diese App.Die Platte ist voll, weil Norton unsinnigerweise die Backups auf der Platte sichert, die gesichert werden soll. Gehen Sie später auf Computer/Dieser PC > Festplatte > Rechtsklick > Eigenschaften > Bereinigen. Mit dem Revo Uninstaller bitte Norton mit allen Backups löschen:http://www.heise.de/download/revo-uninstaller.htmlmit dem CCleaner den PC/Registry reinigen:http://www.heise.de/download/ccleaner.html als Backup Software ist Cobian besser geeignet:http://www.heise.de/download/cobian-backup.html die Sicherungen müssen aber auf einer ext. Platte abgelegt werden und zusätzlich müssen Sie wichtige Daten auf DVD brennen oder Bluray. Als Virenscanner wäre Avast Free deutlich besser als Norton und im Browser (nur Mozilla Firefox) sollten Sie das AddOn "AdBlock Plus" installieren, um Werbung zu blockieren. Des weiteren können Sie den PC mit dem ADW Cleaner auf Adware/Malware prüfen und ggf. auch AntimalwareBytes nutzen.Gruß Günter