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Stefan-Kurz
Stefan-Kurz, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 851
Erfahrung:  IT-Systemelektroniker,Netzwerkadministrator,Webmaster,Sachverständiger,MCP 2.0,MCSA 2003,MCSA 2003-M,MCITP: 2008/2012R2; Windows 7/8/10
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Stefan-Kurz ist jetzt online.

Ich habe Windows 10 aufgespielt, seitdem liest mein PC keine

Beantwortete Frage:

Ich habe Windows 10 aufgespielt, seitdem liest mein PC keine CD's/DVD's mehr. Ich hatte vorher Windows 7
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag,
das Laufwerk ist im Explorer ersichtlich?
Wurden Änderungen am System durchgeführt?
Seit wann tritt der Fehler auf?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
das Laufwerk ist ersichtlich
Änderung am System durch Windows 10 weiss ich nicht genau)
seit ich windows 10 heruntergeladen habe (sept:'15)
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Angebot von Microsoft zum kostenlosen Herunterladen von Windows 10 genutzt (offensichtlich dummer fehler !)
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
was meinen Sie mit "das Laufwerk ist im explorer ersichtlich" ?
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.
Explorer = Windows Explorer
(Da wo alle Laufwerke ersichtlich sind!)
Sie können die Richtigkeit der Treiber überprüfen:
- Rechte Maustaste (Unten Links) auf das Startsymbol
- Systemsteuerung
- System und Sicherheit
- System
- (Auf der linken Seite!) Erweiterte Systemeinstellungen
- Registerkarte Hardware
- Geräte-Manager
- Laufwerke (Rechte Maustaste) Treibersoftware aktualisieren
Ein guter Freeware Player ist auch VLC
http://www.chip.de/downloads/VLC-player-64-Bit_53513913.html
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
das habe ich schon gemacht, hat aber nichts gebracht
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.
Wenn Sie im Explorer mit der Rechten Maustaste auf das CD/DVD-Rom draufdrücken und im Kontextmenü auswählen "Auswerfen"
Reagiert dann das Laufwerk darauf?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
das Laufwerk wird in der Taskleiste nicht angezeigt. ich kann nicht auf auswerfen drücken
ich habe keinen Zugriff auf das laufwerk ausser über geräte manager
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.
Verwenden Sie ein Laptop oder Desktop-PC?
Wenn das Gerät seit der Umstellung auf Windows 10 nicht funktioniert, kann man auch versuchen den PC zurückzusetzen
Start/Einstellungen/Update und Sicherheit/Wiederherstellung
"Los geht`s"
!ACHTUNG: Der PC wird auf die Ursprungseinstellungen zurückgesetzt
Alle Programme, Dokumente, Bilder, E-Mails werden entfernt! Bitte vorher Sichern.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
ich kann auch nicht auf meine Musik Dateien auf dem PC zugreifen
Desktop PC
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.
Im Explorer sind diese ersichtlich?
Überprüfen Sie zuerst auch Ihr System auf Malware
http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware-Malware-Scanner_27322637.html
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.
In der Suchleiste geben Sie ein: "Temporär"
In der Ergebnisliste drücken Sie auf: "Cookies und temporäre Dateien löschen"
Drücken Sie nun auf 'Löschen'
Achten Sie darauf das überall ein Haken gesetzt ist.
Und bestätigen Sie mit 'Löschen'
Auch noch zusätzlich den PC auf Malware überprüfen:
Downloaden und installieren (Freeware ausführen, K E I N E N Premium-Account kaufen!!
http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware-Malware-Scanner_27322637.html
Stefan-Kurz und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.