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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Mein Excel und mein Word von Microsoft funktioniert nicht

Kundenfrage

mein Excel und mein Word von Microsoft funktioniert nicht
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
welche Version benutzen Sie denn genau? Als erstes sollten Sie das Volume C: prüfen: Windowstaste+X > Powershell/Eingabeaufforderung als Administrator > geben Sie ein:
chkdsk
bei Fehlern auf C: geben Sie bitte ein:
chkdsk /f
das mit Ja beantworten > mit dem CCleaner den PC/Regisry reinigen:
http://www.heise.de/download/ccleaner.html
den PC neu starten > erneut wie es oben beschrieben ist die Powershell/Eingabeaufforderung per Windowstaste+X als Administrator starten und mit dem Befehl:
sfc /scannow
Windows auf Fehler prüfen. Danach testen Sie Word und Excel. ich benötige aber die genaue Version und Fehlermeldung. Unter Windows 10 sollte mind. Microsoft Office 2010 oder aktueller ausgeführt werden. Wichtig ist auch, das alle Windows / Office Updates installiert sind.
Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
danke für die Antwort - das was Sie schreiben ist mir zu umständlich - ich konnte den Fehler mittlerweile mit einen Freund finden und das Problem selbst lösen und mein aktuelles Office 365 2016 funktioniert wieder einwandfrei.
Danke für die Antwort
Franz 2806
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
in Ordnung es freut mich das es wieder läuft.
Gruß Günter