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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2114
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Windows_Support ist jetzt online.

Dokumente von web-Seiten werden nicht gedruckt

Kundenfrage

Dokumente von web-Seiten, z.B. Überweisungen werden nicht gedruckt. E-Mails werden problemlos gedruckt. Lt. Canon handelt es sich um ein Fehler des Betriebssystems.

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo und herzlich Willkommen,

JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen. Bei der Komplexität der Technik kann es durchaus sein, dass ich die eine oder andere Rückfrage habe, daher Antworten Sie möglichst mit allen Informationen und Details zum Problem. Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Um das Problem eingrenzen zu können, benötige ich mehr Details zu den Überweisungen die nicht gedruckt werden

Machen Sie Online Banking (im Browser) oder nutzen Sie eine Software wie z.B. SFIRM ?

Wie gehen Sie vor, gehen Sie über das Menü und drucken und kommt dann eine Fehlermeldung ?

Bitte geben Sie mir auch wieder schnellst möglich eine Rückmeldung, nur so kann ich beurteilen ob Sie weitere Informationen benötigen oder ob Ihre Frage beantwortet ist. Selbstverständlich dürfen Sie kostenlos nachfragen.

Um Sie bestmöglich bei Ihrer Frage zu unterstützen, biete ich Ihnen auch einen kostenpflichtigen Zusatz Service wie eine Fernwartung oder ein Telefongespräch an. Fragen sie mich einfach und wir stimmen einen gemeinsamen Termin ab. Am Telefon lässt sich vieles schneller klären.

Für alle sonstigen Fragen nutzen Sie dazu bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten" und geben Sie die (positive) Bewertung ab, dies geht schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne)
Danke ***** *****üße
Ihr Windows Support
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Software der Sparkasse Mittelthüringen für Online Banking. Ich bestätige die Druckaufforderung für den Beleg. In der Warteschlange des Druckers " wird gedruckt". Druck erfolgt aber nicht, auch keine Fehlermeldung.

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Drucken Sie bitte eine

- Testseite
- Ein Word Dokument
- Eine Internetseite

Wenn diese Dokumente gedruckt werden, dann muss der Fehler mit der Banking Software zu tun haben. Da rein technisch gesehen der Druckauftrag der Applikation an den Spooler von Windows übetragen wird, dieser leitet d ann die Daten physisch an den Drucker weiter. Wenn im Spooler aber schon garkeine Daten angkommen, dann sendet vermutlich die Anwendung (in dem Fall die Banksoftware) keine Daten.

Bitte testen Sie das einmal und melden sich dann mit dem Ergebnis

Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.

Lieber Fragesteller,

wie ich sehe haben Sie meine Antwort angesehen, aber Sie haben noch nicht reagiert / geantwortet.

Konnte ich Ihnen weiterhelfen, dann geben Sie bitte eine positive Bewertung ab

oder sind noch Fragen offen, dann fragen Sie bitte solange erneut nach, bis Sie zufrieden sind. Sie können kostenlos nachfragen!

Für Rückfragen nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"

Viele Grüße

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben
können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.
Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der
TextBox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Windows Support

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