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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, Ich besitze Surface pro 3 und habe Windows 10 heruntergeladen.

Kundenfrage

Hallo,
Ich besitze Surface pro 3 und habe Windows 10 heruntergeladen. Seit diesem Zeitpunkt benötigt mein Tablett zwischen 20 und 35 Minuten zum booten. Außerdem funktioniert die touchfunktion nur teilweise auch die cursorfuntion ist eingeschränkt.
Was ist zu tun?
Gruß
Reiner WOERMANN ***@******.***
0172(###) ###-####
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
das Upgrade verläuft leider nicht immer ohne Probleme. Beim Surface sollte es aber funktionieren. Docken Sie ein Keyboard an dann drücken Sie SHIFT+F8 > gehen Sie in die Problembehandlung dann auf Erweitert > Reparatur. Unter Windows selbst können Sie per Windowstaste+X > Powershell/Eingabeaufforderung als Administrator folgendes machen:
chkdsk
bei Fehlern auf dem Laufwerk geben Sie ein.
chkdak /f
mit Ja antworten und neu starten dann erneut die Konsole wie o.a. starten und Windows prüfen:
sfc /scannow
Sie können vorher mit dem CCleaner das System und die Registrierung reinigen. Wenn das Problem weiter besteht bzw. wirklich erst mit dem Windows 10 Upgrade entstand ließe sich das über Start > Einstellungen > Updates und Sicherheit > Wiederherstlelen rückgängig machen d.h. die vorherige Windows Version wird wiederhergestellt wenn es nicht länger als 30 Tage her war.
Es wird in Kürze ein größeres Windows 10 Update erscheinen welches viele Fehlerkorrekturen enthält. Gern stehe ich weiter zur Verfügung und hoffe, das ich Ihnen helfen konnte.
Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
Konnte ich weiter helfen? Wenn ja so wäre ich über eine positive Bewertung durch klicken auf dem :-) oder den Smylies unter meiner Antwort sehr dankbar und stehe selbstverständlich gerne weiter zur Verfügung.
Gruß Günter