So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Windows_Support.
Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2337
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Windows_Support ist jetzt online.

Ich betreibe ein Motherboard M4A79 Deluxe. Durch ein Upgrat

Kundenfrage

Ich betreibe ein Motherboard M4A79 Deluxe.
Durch ein Upgrat von Windows 7 auf Windows 10 kann ich mein DVD-Laufwerk nicht
mehr aktivieren.
Was kann ich tun?
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen. Bei der Komplexität der Technik kann es durchaus sein, dass ich die eine oder andere Rückfrage habe, daher Antworten Sie möglichst mit allen Informationen und Details zum Problem. Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:
Bitte prüfen Sie zunächst im BIOS ob das DVD Laufwerk dort erkannt wird.
Wenn ja, dann prüfen sie in Windows 10 unter GERÄTE MANAGER ob das DVD Laufwerk angezeigt wird (eventuell mit gelbem Ausrufezeichen) ODER ob es komplett fehlt.
Ich vermute ein Treiberproblem.
Bitte geben Sie mir auch wieder schnellst möglich eine Rückmeldung, nur so kann ich beurteilen ob Sie weitere Informationen benötigen oder ob Ihre Frage beantwortet ist. Selbstverständlich dürfen Sie kostenlos nachfragen.
Um Sie bestmöglich bei Ihrer Frage zu unterstützen, biete ich Ihnen auch einen kostenpflichtigen Zusatz Service wie eine Fernwartung oder ein Telefongespräch an. Fragen sie mich einfach und wir stimmen einen gemeinsamen Termin ab. Am Telefon lässt sich vieles schneller klären.
Für alle sonstigen Fragen nutzen Sie dazu bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten" und geben Sie die (positive) Bewertung ab, dies geht schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne)
Danke ***** *****
Ihr Windows Support
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Im Geräte-Manager fehlt das Laufwerk.
Leider habe ich in vielen Nutzungsjahren vergessen, welche Taste(n) man Drücken muss, um in Bios zu gelangen.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Bei ASUS war das F2
Alternativ versuchen Sei die DEL / ENTF Taste.
Oder es geht mit F11 / F12
Handelt es sich bei dem DVD Laufwerk um ein IDE / ATAPI Laufwerk ODER ist es via SATA angeschlossen ?
Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Entf - Taste war erfolgreich.
Im BIOS ist das CD-Rom Laufwerk unter SATA 2: ATAPI iHDS 118 5 zur Aktivierung nach der Festplatte und vor dem Diskettenlaufwerk aufgeführt. Diese beiden Laufwerke werden im Geräte-Manager gezeigt. Das CD-ROM Laufwerk aber nicht. Das CD-Laufwerk steht auf dem Windows Explorer unter E:\ mit einem Fragezeichen. Beim Anklicken kommt die Meldung: ist nicht verfügbar. Es ist aber nicht möglich etwa nach einem Treiber zu suchen.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Nutzen Sie auf Ihrem Computer die Software
SOPHOS oder Toshiba Disc Creator, diese können die Erkennung des Laufwerks verhindern.
Ansonsten würde ich nochmal die aktuellen CHIPSATZ Treiber für Ihr Mainboard nachinstallieren, damit sollte es dann wieder funktionieren.
Weitere Lösungsansätze sind auch in dem folgenden Artikel zu finden
http://goo.gl/xEGEp8
Ich hoffe das hilft und Sie können Ihre Laufwerk wieder nutzen
Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ich habe alle Möglichkeiten, die in htpp://goo.gl/xEGEp8 genannt sind, ausprobiert, ohne Erfolg.
Wie kann ich den Chipsatz meines Mainboards nachinstallieren ohne Laufwerk?
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sie können sich die aktuellen Chipsatztreiber auf der Herstellerseite runterladen, anbei der Link
https://www.asus.com/de/Motherboards/M4A79_Deluxe/HelpDesk_Download/
Die Seite ist etwas langsam, nicht wundern wenn die Ladezeit länger dauert. Windows 10 wird jedoch nicht angeboten das es vom Hersteller NICHT freigegeben ist. Sie könnten die Treiber von Windows 8.1 versuchen.
Grüße
Windows_Support und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in,
ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben
können, würde ich mich sehr freuen.
Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.
Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der
TextBox ganz unten einfach fort.
Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer
Ihr Windows Support
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ich habe eine Bewertung: informativ und hilfreich- eingestuft.
Der Chipsatz hat leider auch nichts gebracht.
Ich habe ein DVD-Laufwerk aus Altbeständen angehängt und das wurde sofort erkannt.
Nun muss ich nur noch eine Stromversorgung des Laufwerkes basteln.
Besten Dank!
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Vielen Danke, dann hoffe ich das dies zum Erfolg führt.
Einen schönen Abend noch
Grüße