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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6971
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Guten Tag, mein outlook2013 funktioniert mit Windows 10 nicht

Kundenfrage

guten Tag, mein outlook2013 funktioniert mit Windows 10 nicht mehr
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
welche Fehlermeldung bekommen Sie denn genau? Nutzen Sie IMAP oder POP3? Sie können via Windowstaste+X > Systemsteuerung > nach Mail suchen testweise ein zweites Profil für Outlook erstellen und dort mal Ihr Konto als IMAP einrichten.
Außerdem können Sie über Programme und Funktionen > Programme deinstallieren > OFfice > markieren > Rechtsklick > Reparieren das Office Setup reparieren und per Windowstaste+X > PowerShell/Eingabeaufforderung als Administrator das Filesystem prüfen:
chkdsk
bei Fehlern geben Sie ein:
chkdsk /f
mit dem CCleaner ggf. PC/Registry reinigen > neu starten > erneut die Konsole wie o.a. aufrufen und mit:
sfc /scannow
Windows auf Fehler prüfen. Testen Sie nun, ob Outlook läuft eine häufige Ursache sind AddOns oder der Virenscanner selbst. Versuchen Sie das einmal in Ruhe ich benötige später aber eine Fehlermeldung. Outlook ist ab Versi9on 2010 mit Windows 10 kompatibel.
Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Fehlermeldung: Outlook funktioniert nicht mehr, soll O. Abgesichert gestartet werden.
es wird dann abgesichert gestartet, danach öffnet sich Outlook mit den alten Mails. Dann wieder die Fehlermeldung Outlook funktioniert nicht mehr. Meldung im Fehlerfenster: Das Programm wir aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt. Das Programm wird geschlossen und sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist. Folgendes schon gemacht: Outlook reparieren lassen
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
wie kann ich ein zweites Profil erstellen, wenn Outlook nicht funktioniert?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
chkdsk ergab keine Fehler
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
in dem Fall führen Sie bitte einmal alle meine Vorschläge aus. Vorallem: Schalten Sie bitte alle AddOns ab. Tritt das Problem weiterhin auf müssen Sie folgendes tun: Alle Outlook Daten sichern ("outlook.pst) entweder die PST manuell kopieren und / oder mit der Software "Outlook Backup Assistent" oder "Mailstore Home". Danach richten Sie testweise ein zweites Outlook Profil ein > das Konto als IMAP Konto anlegen > testen.
Falls es mit einem zweiten Profil klappt ist das andere Profil beschädigt (Reparatur wäre mit scanpst möglich oder ein AddOn ist fehlerhaft). Falls also ein zweites Profil erfolgreich verläuft ließe sich die "alte" PST per Datei > Öffnen in das neue Profil übernehmen sofern Sie dort Kontakte haben oder POP3 nutzen (dann wären die Mails lokal auf dem PC und nicht wie bei IMAP auf dem Server). Die letzte Möglichkeit: Löschen Sie Office gem:
https://www.google.de/?gws_rd=ssl#q=microsoft+office+2013+vollst%C3%A4ndig+entfernen+und+erneut+installieren
den Angaben von Artikel 1 restlos > mit dem CCleaner alles reinigen > neu starten > Office neu installieren. Das wäre aber wirklich nur notwendig, wenn alles andere versagt. DAs Profil wird über Windowstaste+X > Systemsteuerung > oben rechts nach Mail suchen erstellt. Sie sehen den Profilmanager > Hinzufügen. Dann im neuen Profil das Konto als IMAP einrichten. Natürlich stehe ich Ihnen gern weiter zur Verfügung.
Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
wie richte ich ein zweites Profil ein, siehe Frage die ich schonmal gestellt habe
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
Das Profil wird über Windowstaste+X > Systemsteuerung > oben rechts nach Mail suchen erstellt. Sie sehen den Profilmanager > Hinzufügen. Dann im neuen Profil das Konto als IMAP einrichten.
Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
es wurden keine suchergebnisse gefunden?!
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
das ist nicht möglich dort muss Mail oder E-Mail vorhanden sein. Ansonsten haben Sie kein Microsoft Outlook sondern etwas anderes. Der Eintrag ist vorhanden. Bitte versuchen Sie es erneut. Ansonsten müssen Sie die "outlook.pst" sichern und ggf. Office entfernen und neu installieren.
Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
so, jetzt hat es geklappt
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
das klingt gut d.h. Problem ist nun gelöst? Wenn ich Ihnen hierbei helfen konnte wäre ich über eine positive Bewertung dankbar. Falls Sie weitere Fragen haben stehe ich gern zur Verfügung.
Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
wiebkann ich denn die defekte pst wieder einbinden?
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
über das Register Datei > Öffnen und exportieren > Importieren/Exportieren der Import/Export-Assistent geöffnet nun klicken Sie auf Aus anderen Programmen oder Dateien importieren und auf Weiter. Wählen Sie Outlook-Datendatei (PST) aus und erneut auf Weiter dann die "outlook.pst" hersaussuchen.
Falls Sie den Speicherort nicht kennen können Sie mit Windowstaste+F danach suchen also nach *.pst oder unter Windowstaste+R > %appdata% > OK im Ordner Microsoft\Outlook schauen das ist der zentrale Speicherort des aktuellen Users.
Wieder im Assistenten: Wählen Sie ggf. die Optionen aus, wie Duplikate zu behandeln sind und klicken Sie auf Weiter. Dann auf OK und Fertig stellen. Jetzt werden alle Elemente der "alten" PST in das neue Profil und damit in die neue PST übertragen. Die Ursprungsdatei bleibt dabei erhalten die neue wird sich entsprechend ändern.
Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
Klappt es denn jetzt? Wenn ja bitte ich Sie meine Antwort noch zu bewerten. Vielen Dank!
Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
Konnte ich weiter helfen? Wenn ja so wäre ich über eine positive Bewertung durch klicken auf dem :-) unter meiner Antwort sehr dankbar und stehe selbstverständlich gerne weiter zur Verfügung.
Gruß Günter