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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2114
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Betr.Bestellnummer: 69305757AVG

Kundenfrage

Betr.
Bestellnummer: 69305757
AVG Bestellreverenznummer:36-6228964
Das Produkt AVG PC TuneUP1 Compiuter ( 1 Jahr )
Dieses Produkt ist auf dem Monitor sichtbar kann aber durch Anklicken nicht aufgerufen werden.
Ich bitte um entsprechende Hilfe.
Meine E-Mail: ***
Im voraus besten Dank.
***
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen. Unter Umständen sind weitere Informationen erforderlich, damit ich exakt das Problem lokalisieren kann. Daher seien Sie bitte nicht zu ungeduldig, wenn der 1. Lösungsvorschlag nicht gleich zum gewünschten Erfolg führt. Bei der Komplexität der Technik kann es durchaus sein, dass ich die eine oder andere Rückfrage habe, daher Antworten Sie möglichst mit allen Informationen und Details zum Problem. Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:
Bitte erläutern Sie etwas näher, was Sie damit meinen.
"Das Programm ist auf dem Monitor sichtbar und kann nicht aufgerufen werden"
Wurde das Programm bereits installiert ?
ODER
Haben Sie es runtergeladen und sie wollen es installieren ?
Grundsätzlich muss ich als Experte von Tuning Programmen abraten, da diese Programm mehr schaden anrichten als helfen. Z.B. verhindert das Programm den reibungslosen Umstieg auf Windows 10
Nun aber nochmal zu Ihrem Problem: es wäre möglich das die Anwendung nicht vollständig heruntergeladen wurde, daher wäre meine Bitte ob Sie es erneut downloaden können und danach nochmal doppelt anklicken
Bitte geben Sie mir auch wieder schnellst möglich eine Rückmeldung, nur so kann ich beurteilen ob Sie weitere Informationen benötigen oder ob Ihre Frage beantwortet ist.
Um Sie bestmöglich bei Ihrer Frage zu unterstützen, biete ich Ihnen auch einen kostenpflichtigen Zusatz Service wie eine Fernwartung oder ein Telefongespräch an. Fragen sie mich einfach und wir stimmen einen gemeinsamen Termin ab. Am Telefon lässt sich vieles schneller klären.
Für alle sonstigen Fragen nutzen Sie dazu bitte immer die Funktion " Antworten Sie dem Experten " und geben Sie die (positive) Bewertung ab sobald ich Ihre Frage beantwortet habe.
Viele Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Fragesteller,
wie ich sehe haben Sie meine Antwort angesehen, aber Sie haben noch nicht reagiert / geantwortet.
Konnte ich Ihnen weiterhelfen, dann geben Sie bitte eine positive Bewertung ab
oder sind noch Fragen offen, dann fragen Sie bitte solange erneut nach, bis Sie zufrieden sind. Sie können kostenlos nachfragen!
Für Rückfragen nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"
Viele Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Kunde,
leider habe ich von Ihnen bisher noch kein Feedback zu meiner Antwort erhalten. Können Sie mir den hier schon Neuigkeiten mitteilen ? Gerne möchte Ich mit Ihnen gemeinsam am Thema weiter arbeiten um das Problem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.
Sollte die Frage bereits beantwortet sein, führen Sie zum Abschluss noch bitte die (positive) Bewertung durch um die Fragen im System zu schließen.
Falls Sie Rückfragen haben, nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"
Vielen Dank ***** *****
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Es klappt immer noch nicht; ich bin vom Kauf zurückgetreten.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Fragesteller, das ist die richtige Entscheidung, als Experte kann ich von Tuning Programmen nur abraten. Diese Programme bringen schlussendlich nur Probleme. Einen schönen Abend noch Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hier noch eine Artikel über das Thema http://www.pc-magazin.de/news/ccleaner-windows-aufraeumen-registry-saeubern-microsoft-warnung-3195120.html Gerne freue ich mich noch über eine positive Bewertung von Ihnen Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in,
ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben
können, würde ich mich sehr freuen.
Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.
Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der
TextBox ganz unten einfach fort.
Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer
„Ihr Experte“
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hat sich alles erledigt.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Bitte bewerten Sie zum abschließen der Frage noch mein Antwort positiv über die Bewertungssterne (3-5 Sterne).
Danke ***** *****

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