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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2255
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Hallo, ich kann wohl kein Update mehr fahren. Folgende Meldung:

Kundenfrage

Hallo, ich kann wohl kein Update mehr fahren.
Folgende Meldung: Upgrade auf Windows 10 Home, Version 1511, 10586, läuft aber nicht an.
an.
Folgende updates stehen noch aus:
1. Sicherheitsupdate für Internet Explorer Flash Player für Windows 10 für x64-Systeme (KB3119147)
2. Kumulatives Update für Windows 10 für x64-basierte Systeme (KB3116869)
3. Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software für Windows 8, 8.1, 10 und Windows Server 2012, 2012 R2 x64 Edition - Dezember 2015 (KB890830)
4. Sicherheitsupdate für Microsoft Silverlight (KB3106614)
diese stehen alle auf "Installation warten"
Was kann ich machen?
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen. Unter Umständen sind weitere Informationen erforderlich, damit ich exakt das Problem lokalisieren kann. Daher seien Sie bitte nicht zu ungeduldig, wenn der 1. Lösungsvorschlag nicht gleich zum gewünschten Erfolg führt. Bei der Komplexität der Technik kann es durchaus sein, dass ich die eine oder andere Rückfrage habe, daher Antworten Sie möglichst mit allen Informationen und Details zum Problem. Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:
Der Hersteller bietet bei Problemen mit dem Windows Update ein FIX IT Tool. Anbei der Link:
https://support.microsoft.com/de-de/kb/971058
Hinweis: diese Tool funktioniert auch für Windows 10, daher bitte nicht wundern wenn nur ein Download für Windows 8 angezeigt wird.
Prüfen Sie das mal und melden Sich erneut, ob es danach wieder funktioniert.
Um Sie bestmöglich bei Ihrem Problem zu unterstützen, biete ich Ihnen auch kostenpflichtigen Zusatz Service wie eine Fernwartung oder ein Telefongespräch an. Fragen sie mich einfach und wir stimmen einen gemeinsamen Termin ab falls Sie interessiert sind.
Für alle sonstigen Fragen nutzen Sie dazu bitte immer die Funktion " Antworten Sie dem Experten " und geben Sie die (positive) Bewertung ab sobald ich Ihre Frage beantwortet habe.
Viele Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Fragesteller,
wie ich sehe haben Sie meine Antwort angesehen, aber Sie haben noch nicht reagiert / geantwortet.
Konnte ich Ihnen weiterhelfen, dann geben Sie bitte eine positive Bewertung ab
oder sind noch Fragen offen, dann fragen Sie bitte solange erneut nach, bis Sie zufrieden sind. Sie können kostenlos nachfragen!
Für Rückfragen nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"
Viele Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo, nein Sie konnten nicht helfen. Ich habe mein PC jetzt zurückgesetzt und installiere alles neu.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Schade, bisher hat mein Vorschlag vielen anderen Hilfesuchenden geholfen. Dann war an Ihrem System wohl doch was anderes "faul". Da Sie nun den PC zurück gesetzt haben, macht es auch wenig Sinn nach anderen Ursachen zu suchen.
Bis zum nächsten mal
Grüße