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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Hallo, ich schaffe es nicht, weder meine Kontaktdaten noch

Kundenfrage

Hallo, ich schaffe es nicht, weder meine Kontaktdaten noch meinen Kalender via i-Tunes in Richtung Outlook (2013) zu synchronisieren.
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,alle Windows Update sind auf den aktuellen Stand inkl. Microsoft Update?Ist das korrekt Wurde bereits ein E-Mail Konto eingerichtet und dieses danach auch unter MS Outlook 2013?Den ohne ICloud werden Sie die Kontaktdaten und Kalender nicht Synchronisieren können, außerdem müssen Sie keine Konten angeben, es reicht nur ein E-Mail Konto unter ICloud.comAnleitung auch wie folgt-->> http://it-blogger.net/post/iCloud-Mail-in-Microsoft-Outlook-einrichten.aspx Das einzige was Sie benötigen für die Einrichtung ist eine AppleID und das Passwort (wird auch als Passwort für das ICloud.com Konto verwendet) Konnte ich ihnen weiterhelfen mit den Informationen?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo, :

ich habe meinen E-Mail-GMX-Account mit Outlook synchronisiert, das funtioniert; ebenso den E-Mail-GMX-Account mit meinen i-Phone, das funktioniert auch und zwar jeweils in beide Richtungen.

Was auch funktioniert, ist die Synchronistion von Kalender und Adressen zwischen E-Mail-GMX-Account und dem i-Phone - bidirektional.

Was eben nicht funktioniert ist die Synchronistion von Kalender und Adressen. Da GMX zu Outlook diesen autom. Dienst wohl nicht liefert, versuche ich es zwischen i-Phone und Outlook und das klappt eben nicht.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

... habe Ihre Anleitung gelesen: ich verstehe nicht, warum ich mit I-Cloud-mail arbeiten muss - ich habe doch mit gmx?

Und dann noch etwas Grundsätzliches: ich habe jetzt fast zwei Tage auf die erste Antwort gewartet, das kann doch nicht sein. Geht es jetzt etwas schneller?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag,wie lange es dauert bis sich jemand meldet kann ich nicht beurteilen, wir sind selbst hier Experten da es hier eine herstellerunabhängige Plattform ist. Wen Sie schnelle Hilfe benötigen müssen Sie schon beim Apple Support Anfragen (dauert ca. 24-48h), wen es ihnen zu lange dauert. GMX ist nur ein E-Mail Anbieter und hat nichts mit ihren Programmen zu tun und der Synchronisierung.Itunes ist ebenfalls nur ein Programm und hier können Sie auch nur bestimmt Einstellungen durchführen und Sonstiges machen. Wen Sie also einen Abgleich machen möchten benötigen Sie ein zusätzliches Programm, dazu gibt es ICloud was Gratis ist und es gibt auch Programme wo Sie zusätzlich kaufen müssen Mfg
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Erneut posten: Qualität der Antwort.
Was soll ich mit einer Antwort machen, die da heißt: "Itunes ist ebenfalls nur ein Programm und hier können Sie auch nur bestimmt Einstellungen durchführen und Sonstiges machen. Wen Sie also einen Abgleich machen möchten benötigen Sie ein zusätzliches Programm, dazu gibt es ICloud was Gratis ist und es gibt auch Programme wo Sie zusätzlich kaufen müssen"
Dieser Service ist mehr als schlecht
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Erneut posten: Andere.
Für diesen Service auch noch Geld zahlen zu müssen, grenzt schon fast an Unverschämtheit
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

verstehe nicht ganz wo hier ihr Problem ist?

Sie wollen Synchronisieren und das klappt nur unter MS Outlook 2013 mit ICloud, mit Itunes wird dies nicht funktionieren.

Haben Sie es überhaupt schon einmal versucht

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ich versuche es jetzt schön länger - leider ohne Ihre Hilfe.

Adressen und Termine von Outlook über I-Cloud in Richtung Handy zu synchronisieren funktioniert mitlerweile.

Leider noch nicht der Weg von Handy über i-Cloud zu Outlook.

Ich würe mich wirklich mal über einjen konstruktiven Vorschlag freuen - vielleicht kann man es ja auch mal gemeinsam angehen - es gibt Telefone, Chats, Sie könnten sich aufschalten ...

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag,ich kann ihnen nur den Weg der Programme aufzeigen und was Sie Aktivieren müssen?Bevor Sie Synchronisieren muss ihr Computer auf den Aktuellen stand sein (Windows und Microsoft Update)Wen Sie das Erste Mal MS Outlook 2013 starten, müssen Sie zusätzlich ein @ICloud.com Mail Konto einrichten, das Sie vorher mit ihrer AppleID vorbereitet hattenWurde das bereits durchgeführt?Wenn ja, MS Outlook 2013 starten--Datei klicken--Konto hinzufügen wählen --geben ihren Namen die ICloud Mail Adresse und das Passwort ihrer AppleID ein und bestätigen mit WeiterDie weiteren Schritte werden Automatisiert durchgeführt Danach eventuell auf ihren Mobilgerät Datenfreigabe durchführen über Einstellungen--ICloud ann sollte der Rest auch funktionieren
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Alle updates, Windows 8, Office sind erfolgt.

@icloud.com Konto ist angelegt (erfolgreich)

Konto in MS Outlook 2013 hinzugefügt (erfolgreich mit Testmail)

Trotzdem werden iPhone-Kalender und i-Phone Adressen nicht nach Outlook synchronisiert

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ist ihr Mobilgerät mit dem Computer über den mitgelieferten Kabel verbunden?Den nur so funktioniert es beim ersten Mal Danach führen sie folgende Schritte durch wie beschrieben -->> https://support.office.com/de-de/article/Synchronisieren-von-Outlook-und-Apple-iPhone-oder-iPod-touch-Kalendern-be7a12eb-fe76-4346-ae13-b54249db7f9c
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ja, das Mobilgerät war bzw. ist mit dem PC verbunden.

Aber es funktioniert trotzdem nicht!

Zudem ist die Beschreibung die hinter dem von Ihnen gesandten Link die für Office Outlook 2007 - ich habe Office Outlook 2013 und die Beschreibung passt nicht.

Wie machen wir weiter?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag, die Einrichtung sollte eigentlich klappen ohne Probleme, dass es bei ich ihnen nicht funktioniert ist mir ein Rätsel. Denn ich bin genauso vorgegangen wie ich es bei mir eingerichtet hatte. Ich kann es mir per Fernwartung ansehen wo der Fehler ist, ob es etwas bringt kann ich nicht schreiben? Mfg
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ja, bitte Fernwartung, aber erst morgen, 09.12.15 - teilen Sie mir bitte die Zeit mit, wann es Ihnen am besten passt.

MfG

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Nun ich gehe von ihnen aus wann es für Sie passt Und ich übermittle ihnen dann ein zusätzliche Informationen bezüglich für einen Zusätzlichen Service Mfg
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ok, dann halten wir morgen, Mitwoch, 9. Dez., 10.00 Uhr fest.

Meine Telefonnummetr: *********** /p>

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag, ich rufe Sie nicht an, den ich mache es per Fernwartung und das heißt für Sie das Sie diese Seite noch einmalaufrufen und auf den vorhandenen Link klicken müssen und im Anschluss daran die Teilnahme bestätigen 2x müssen.Zusätzliche Informationen -->> http://www.xmatik.ch/download/anleitungen/anleitung_citrix_fernwartung.pdf Bis Morgen Vormittag
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo, wir haben jetzt um 10.00 einen Termin für eine Fernwartung (autsch-news)

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag,muss mich leider von der Frage zurückziehen, da ich im Moment nicht mit Fernwartung arbeiten kann. Eventuell hat ein Kollege die Möglichkeit mit ihnen über Fernwartung das ganze durchzuführen. Danke für ihr Verständnis
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo, wer hilft mir jetzt weiter?