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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1644
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Windows_Support ist jetzt online.

Haben gestern Windows 10 installiert dann war Thunderbird

Kundenfrage

Haben gestern Windows 10 installiert dann war Thunderbird weg konnten das dann wieder abrufen aber es fehlen die gesendeten Nachrichten und die Archive es sind nur die eingegangenen e-mails da wie finde ich die ewig vielen Nachrichten der letzten Jahre
seit 2013 arbeiten wir mit Thunderbird und ich brauche wnigstens die Daten des vergangenen Jahres
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen. Unter Umständen sind weitere Informationen erforderlich, damit ich exakt das Problem lokalisieren kann. Daher seien Sie bitte nicht zu ungeduldig, wenn der 1. Lösungsvorschlag nicht gleich zum gewünschten Erfolg führt. Bei der Komplexität der Technik kann es durchaus sein, dass ich die eine oder andere Rückfrage habe, daher Antworten Sie möglichst mit allen Informationen und Details zum Problem. Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:
Haben sie mal auf der Festplatte geschaut, ob der alte Profil Ordner noch da ist ?
Ort des Profils
Windows :
%APPDATA%\Thunderbird\Profiles\xxxxxxxx.default\
%APPDATA% steht kurz für den Ordner C:\Users\\AppData\Roaming\ (Windows 7/Vista) oder den Ordner C:\Dokumente und Einstellungen\\Anwendungsdaten\ (Windows XP/2000) und ist abhängig von dem Namen des Benutzerkontos.
Um Sie bestmöglich bei Ihrem Problem zu unterstützen, biete ich Ihnen auch kostenpflichtigen Zusatz Service wie eine Fernwartung oder ein Telefongespräch an. Fragen sie mich einfach und wir stimmen einen gemeinsamen Termin ab falls Sie interessiert sind.
Für alle sonstigen Fragen nutzen Sie dazu bitte immer die Funktion " Antworten Sie dem Experten " und geben Sie die (positive) Bewertung ab sobald ich Ihre Frage beantwortet habe.
Bitte nutzen Sie NICHT den Button „ich habe Rückfragen“ da sonst eine negative Bewertung ausgelöst wird, danke!
Viele Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Wie schaue ich den auf der Festplatte ob der alte Profilordner da ist?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
(Eine Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Hallo. Ich möchte gerne follgenden Expert Service from you: Live Telefonanruf Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen, oder senden Sie mir ein Angebot zu damit wir fortfahren können.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Kunde, sie erhalten gleich das Angebot für den Telefonanruf
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Nein ich möchte das Angebot nicht annehmen und zusätzlich 20,.-EUR bezahlen, ich dachte das wäre bei dem 1. Angebot mit dabei ich habe keine große Hoffnung , dass Sie mir helfen können.
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
das ist schade das Sie so denken, weil ich habe bereits erfolgreich alte Daten in eine neue Thunderbird Installation einbinden können. Hierzu muss nur die alte Datenbank Datei vorhanden sein. Falls ich dennoch was für Sie tun kann, dann geben Sie mir einfach Bescheid. Grundsätzlich sind TELEFONANRUFE und eine PC-FERNWARTUNG kostenpflichtige Zusatzdienstleistungen. Fragen und Antworten sind dagegen im Preis mit dabei. Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Dann sagen Sie mir doch bitte was ich nun tun kann um die Daten zu finden solte ich vielleicht den Computer mal runterfahren
und wieder neu starten sin die Daten dann vielleicht da? Mit der Suche auf der Festplatte bin ich überfordert
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sie benötigen 2 Dateien,
1x die .msf und die Dazugehörige Datenbank
Wenn der Ordner zum ABLAGE hieß, dann befinden sich auf der FEstplatte mit Glück folgende Dateien
ABLAGE
ABLAGE.MSF
Den alten Pfad hatte ich Ihnen bereits genannt, dieser befindet sich unter
%APPDATA%\Thunderbird\Profiles\
Dort müssten die alten Daten vermutlich unter einem alten Profil liegen
Genau kann ich das aber nicht sagen, da ich nicht auf Ihren PC schauen kann. Hierzu müsste man eine Fernwartung machen
Anbei noch ein Link wo das ganze nochmal beschrieben ist:
https://support.mozilla.org/de/kb/Benutzerprofile-Thunderbird
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Fragesteller,
wie ich sehe haben Sie meine Antwort angesehen, aber Sie haben noch nicht reagiert / geantwortet.
Konnte ich Ihnen weiterhelfen, dann geben Sie bitte eine positive Bewertung ab
oder sind noch Fragen offen, dann fragen Sie bitte solange erneut nach, bis Sie zufrieden sind. Sie können kostenlos nachfragen!
Für Rückfragen nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"
Viele Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Kunde,
wie kann ich Ihnen noch helfen ?
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 12 Monaten.
Konten Sie die Daten importieren ?
Sie melden sich leider nicht mehr, daher gehe ich davon aus, das es funktioniert hat. Bitte geben Sie noch eine positive Bewertung ab, Danke

Bekannt aus:

 
 
 
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