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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Nach der Umstellung auf windows 10 funktioniert mein magix-easy-Programm

Kundenfrage

Nach der Umstellung auf windows 10 funktioniert mein magix-easy-Programm nicht mehr.Beim Laden erscheint ein Fenster:"Um die Funktion AVCHD zu nutzen, ist eine einmalige Aktivierung notwendig. Der Klick auf "online" ergibt:DieAktivierung der AVCHD ist fehlgeschlagen. Empfohlen:DVD einlegen, "Wiederholen" klicken führt wieder zum o.a. Insert.
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo und herzlich Willkommen,

JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen. Unter Umständen sind weitere Informationen erforderlich, damit ich exakt das Problem lokalisieren kann. Daher seien Sie bitte nicht zu ungeduldig, wenn der 1. Lösungsvorschlag nicht gleich zum gewünschten Erfolg führt. Bei der Komplexität der Technik kann es durchaus sein, dass ich die eine oder andere Rückfrage habe, daher Antworten Sie möglichst mit allen Informationen und Details zum Problem. Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Bitte teilen Sie mir noch mit, um welche Version von Magix Easy es sich handelt, vielen Dank

Um Sie bestmöglich bei Ihrem Problem zu unterstützen, biete ich Ihnen auch kostenpflichtigen Zusatz Service wie eine Fernwartung oder ein Telefongespräch an. Fragen sie mich einfach und wir stimmen einen gemeinsamen Termin ab falls Sie interessiert sind.

Für alle sonstigen Fragen nutzen Sie dazu bitte immer die Funktion " Antworten Sie dem Experten " und geben Sie die (positive) Bewertung ab sobald ich Ihre Frage beantwortet habe.

Bitte nutzen Sie NICHT den Button „ich habe Rückfragen“ da sonst eine negative Bewertung ausgelöst wird, danke!

Viele Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Fragesteller,

wie ich sehe haben Sie meine Antwort angesehen, aber Sie haben noch nicht reagiert / geantwortet.

Konnte ich Ihnen weiterhelfen, dann geben Sie bitte eine positive Bewertung ab
oder sind noch Fragen offen, dann fragen Sie bitte solange erneut nach, bis Sie zufrieden sind. Sie können kostenlos nachfragen!

Für Rückfragen nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"

Viele Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ich habe inzwischen festgestellt, dass Windows 10 und magix easy nicht kompatibel sind (Aufdruck auf der Umhüllung). Werde mir also ein neues Videoprogramm zulegen. Danke für die Nachfrage; hat sich erledigt.

W.Blank

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
dann noch einen schönen Abend