So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Windows_Support.
Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2264
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Windows_Support ist jetzt online.

Ich besitze einen ASUS Eee PC Flare Series, Windows 7 Starter.

Kundenfrage

Ich besitze einen ASUS Eee PC Flare Series, Windows 7 Starter. Der PC läßt sich nicht mehr starten und zeigt nur beim START an: A disk read error occurred. Press ctrl+ALT+DEL. Wenn ich diese Kombination drücke erscheint einige Sekunden später dieselbe Anzeige wieder. Ich habe keine Startdiskette und keine Software mit dem Rechner erhalten. Was tun? mfg ***@******.***
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo und herzlich Willkommen,

JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen. Unter Umständen sind weitere Informationen erforderlich, damit ich exakt das Problem lokalisieren kann. Daher seien Sie bitte nicht zu ungeduldig, wenn der 1. Lösungsvorschlag nicht gleich zum gewünschten Erfolg führt. Bei der Komplexität der Technik kann es durchaus sein, dass ich die eine oder andere Rückfrage habe, daher Antworten Sie möglichst mit allen Informationen und Details zum Problem. Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Die Meldung erscheint weil der Computer NICHT von der internen Festplatte starten kann, möglich Ursache:

a.) Datenfehler
b.) Festplatte defekt

Ich vermute das die Festplatte defekt ist. Sie sollte zunächst im BIOS prüfen ob die Festplatte dort angezeigt wird. Wird sie NICHT angezeigt, dann ist diese wohl defekt.

Ins BIOS gelangen Sie, wenn Sie mehrfach die Taste F2 kurz nach dem Einschalten drücken

Um Sie bestmöglich bei Ihrem Problem zu unterstützen, biete ich Ihnen auch kostenpflichtigen Zusatz Service wie eine Fernwartung oder ein Telefongespräch an. Fragen sie mich einfach und wir stimmen einen gemeinsamen Termin ab falls Sie interessiert sind.

Für alle sonstigen Fragen nutzen Sie dazu bitte immer die Funktion " Antworten Sie dem Experten " und geben Sie die (positive) Bewertung ab sobald ich Ihre Frage beantwortet habe.

Bitte nutzen Sie NICHT den Button „ich habe Rückfragen“ da sonst eine negative Bewertung ausgelöst wird, danke!

Viele Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Unter der Rubrik "Boot" und "Boot Option Priorities" steht nur nur als Variable BOOT OPTION # ***** - SAT FM: Hitachi.......

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hitachi ist ein Festplattenhersteller, so wie es aussieht wird die Festplatte erkannt.

Um aber eine genauere Diagnose zu erstellen, müsste man nun über ein Exertenes CD Laufwerk von der windows 7 DVD starten ODER man ersteller einen Bootbaren USB Stick auf dem Windows 7 drauf ist.

Anschließend kann man eine Reparatur / Diagnose durchführen
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Wie ich schon anfangs erwähnte, habe ich weder Start-DVD noch ein Windows 7 DVD. Von ASUS wurde keine software mitgeliefert. Ich hatte eigentlich ASUS-Service angeklickt weil ich mir eine praktische Lösung mit Startdiskette/DVD vorgestellt hatte. Windows 7 habê ich derzeit leider nur in der 64 Bit Version für meinen Sony VAIO. Aber das paßt leider nicht. Vielen Dank für Ihre Bemühungen. mfg FJ Zoeller

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ich biete einen kostenpflichtigen Zusatzservice um Ihnen eine Windows 7 Starter DVD 32 Bit zu erstellen und per Post zuzusenden.

Dann müssten Sie nur ein Externe DVD Laufwerk kaufen und sie könnten weiter machen.

Alternativ kann ich Ihnen die ISO Datei der Windows 7 Starter auf eine DVD brennen mit der Sie dann einen Bootfähigen USB Stick erstellen.

Was wäre Ihnen den am liebsten ?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Welche Kosten fallen für den jeweiligen Fall an?

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ich habe ihnen eben ein Angebot gesendet
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Fragesteller,

wie ich sehe haben Sie meine Antwort angesehen, aber Sie haben noch nicht reagiert / geantwortet.

Konnte ich Ihnen weiterhelfen, dann geben Sie bitte eine positive Bewertung ab
oder sind noch Fragen offen, dann fragen Sie bitte solange erneut nach, bis Sie zufrieden sind. Sie können kostenlos nachfragen!

Für Rückfragen nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"

Viele Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Kunde,

leider habe ich von Ihnen bisher noch kein Feedback zu meiner Antwort erhalten. Können Sie mir den hier schon Neuigkeiten mitteilen ? Gerne möchte Ich mit Ihnen gemeinsam am Thema weiter arbeiten um das Problem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.

Sollte die Frage bereits beantwortet sein, führen Sie zum Abschluss noch bitte die (positive) Bewertung durch um die Fragen im System zu schließen.

Falls Sie Rückfragen haben, nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"

Vielen Dank ***** *****üße