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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5923
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Ich habe MS Office ohne Outlook installiert, aber kein Passwort

Kundenfrage

ich habe MS Office ohne Outlook installiert, aber kein Passwort mehr für mein Account.
Ich habe daher MS Outlook dazugekauft und ein neues Account eröffnet.
Bei der Installation wurde eine neue Email-adresse akzeptiert, ein Sicherheitscode über Handy mitgeteilt, das neue Passwort wurde aber NICHT akzeptiert.
Folge: 1) unvollständige Installation von Outlook
2) Product-Key bei erneutem Versuch ungültig
3) laut meinem PC-Händler "Pech gehabt", Outlook mit neuem Key kaufen!!
Meine Frage: wie kann ich meine erworbene Outlook-Lizenz nochmal für eine Installation freischalten?
Wie erhalte ich die Passwörter der Installationen für MS-Office und MS Outlook?
Danke JK
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,wenn wollten sie Anrufen bei uns, denn wir sind nur über das Internet erreichbar und nur Hier Was für eine Version von MS Office nutzen Sie bitte und welche Version hat ihr MS Outlook?2007, 2010, 2013 oder 2016 Welches Windows ist installiert?Vista, 7, 8, 8.1 oder 10 Danke für die Rückinfo
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ich verwende Office 2013 und Outlook 2013.

Windows 8 oder 8.1

Habe über MS Helpline versucht, Passwort zu bekommen - hat nicht funktioniert, da "zu wenig Angaben"....

wie kann ich Sie am Montag telefonisch erreichen?

Bitte Telefonnummer mailen, danke

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde, rufen Sie folgende Webseite auf und klicken Sie auf "Können Sie nicht auf ihr Konto zugreifen"www.outlook.com Im neuen Fenster setzen Sie eine Markierung bei "Ich habe mein Kennwort vergessen"Bestätigen mit Weiter Nun geben Sie das Microsoft Konto an wo Sie das Passwort nicht wissenBestätigen Sie mit WeiterDen wenn Sie es nicht können, müssen Sie sich direkt an den Kundensupport von Microsoft wenden und mittels der Kaufbestätigung eine Löschung des MS Konto beantragenKundensupport-->> http://www.microsoftstore.com/store/mseea/de_AT/DisplayHelpContactUsPage/?WT.mc_id=oan_winnav_officesalessupport Wir hier haben keinen Zugriff auf Systeme oder MS Helpline, wir sind Herstellerunabhängig und können ihnen nur Tipps dazu geben, was Sie selbst machen können Danke für ihr Verständnis
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag,ich kann ihnen eine Fernwartung anbieten und eventuell die ganzen arbeiten für Sie durchführen sofern Interesse besteht (Telefonnummer kann ich ihnen nicht übermitteln) Wird aber als Zusätzlicher Service berechnet
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

vielen Dank, ***** ***** schon einmal vorläufig - ich kläre das mit der Fernwartung und versuche mein Glück auf den Websites: ich melde mich umgehend, ob ich es geschafft habe oder weiter Ihre Hilfe benötige,

mit freundlichen Grüßen,

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag, danke für die Rückinfo Wie bereits geschrieben, es reicht bei einer Neuinstallation und der anschließenden Aktivierung auch wen Sie nur den Produkt Key angeben.Aber es darf auf ihren Computer vor der Neuinstallation kein MS Office Produkt vorhanden sein, sonst klappt es nicht Mit freundlichen Grüßen
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde, sofern keine Informationen von ihnen kommen, wäre es sehr nett wen Sie meine Antwort noch positiv Bewerten mit den angehängten 5 Sternen (3-5) am Ende der Nachricht.Nur durch eine positive Bewertung erhalte ich auch eine Honorierung für die Bearbeitung ihrer Anfrage Vielen DankMit freundlichen Grüßen
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

was kostet die Fernwartung?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag, Sie können selbst entscheiden ob Sie es benötigen oder nicht.Die Alternative wäre Computer Neu Aufsetzen Mfg

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