So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Windows_Support.
Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2145
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Windows_Support ist jetzt online.

Hy! Habe auf den Laptop (Acer Aspire V5-571G) meiner Frau statt

Kundenfrage

Hy! Habe auf den Laptop (Acer Aspire V5-571G) meiner Frau statt win8 win7 installieren wollen. Habe es geschafft das er installiert, aber nun komme ich nich ins UEFI/BIOS da es Passwortgeschützt ist. Meine Frau hat kein Passwort da es sich beim Laptop um einem Ebaykauf handelt und nach dreimaliger Falscheingabe wird mir nun dieser hint key angezeigt: 42D7F25F
Nach längerem erfolglosem suchen im Netz hoffe ich nun hier Hilfe bzw eine Lösung zu bekommen.
MfG Sebastian
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein Team von unabhängigen Experten und ich freue Ihnen helfen zu dürfen. Unter Umständen sind weitere Informationen erforderlich, damit ich exakt das Problem lokalisieren kann. Daher seien Sie bitte nicht zu ungeduldig, wenn der 1. Lösungsvorschlag nicht gleich zum gewünschten Erfolg führt. Bei der Komplexität der Technik kann es durchaus sein, dass ich die eine oder andere Rückfrage habe, daher Antworten Sie möglichst mit allen Informationen und Details zum Problem.
In diesem Fall haben Sie leider nur 2 Optionen
1.) Sie kaufen z.B: bei Ebay eine Dienstleistung und lassen das Gerät freischalten, z.B. hier:
http://www.ebay.de/itm/ACER-Notebook-Passwort-Master-passwort-entfernen-loschen-BIOS-HDD-Password-/350661821694?hash=item51a512c4fe:g:PI0AAOxyi-ZTXKX7
2.) Sie wenden Sich an ACER und schicken das Gerät ein. Der Hersteller kann ebenfalls den Code entsperren.
Bei einem normalen PC hätte man noch die BIOS Batterie entfernen können, dies ist aber bei Notebooks nicht möglich. Und selbst wenn man diese entfernen kann, funktioniert diese Methode nicht da Notebooks hier eine spezielle Sicherung haben.
Das sind leider die einzigsten Optionen, da es sich beim Passwort um ein Sicherheitsmechanismuss handelt der nicht ohne weiteres umgangen werden kann, sonst wäre es ja nicht sicher.
Etwas ist unklar ? Gerne stehe ich Ihnen zu Verfügung, nutzen Sie dazu bitte immer die Funktion " Antworten Sie dem Experten " und geben Sie die (positive) Bewertung erst am Schluss ab, wenn Sie KEINE Rückfragen mehr haben.
Bitte nutzen Sie NICHT den Button „ich habe Rückfragen“ da sonst eine negative Bewertung ausgelöst wird, danke!
Viele Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Fragesteller,
wie ich sehe haben Sie meine Antwort angesehen, aber Sie haben noch nicht reagiert / geantwortet.
Konnte ich Ihnen weiterhelfen, dann geben Sie bitte eine positive Bewertung ab
oder sind noch Fragen offen, dann fragen Sie bitte solange erneut nach, bis Sie zufrieden sind. Sie können kostenlos nachfragen!
Für Rückfragen nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"
Viele Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Kunde,
leider habe ich von Ihnen bisher noch kein Feedback zu meiner Antwort erhalten. Können Sie mir den hier schon Neuigkeiten mitteilen ? Gerne möchte Ich mit Ihnen gemeinsam am Thema weiter arbeiten um das Problem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.
Sollte die Frage bereits beantwortet sein, führen Sie zum Abschluss noch bitte die (positive) Bewertung durch um die Fragen im System zu schließen.
Falls Sie Rückfragen haben, nutzen Sie bitte immer die Funktion "dem Experten Antworten"
Vielen Dank ***** *****

Ähnliche Fragen in der Kategorie Computer