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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6970
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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Ich kann meine e mails nicht mehr abragen

Kundenfrage

ich kann meine e mails nicht mehr abragen
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo

als erstes muss Ihnen klar sein, das Windows XP veraltet ist und potentiell unsicher ist und auch keine Updates mehr erhält. Das heißt das Sie auf ein aktuelles Windows umsteigen müssen sofern es keinen Grund für Windows XP gibt. Welches Email Programm nutzen Sie genau und welche Fehlermeldung erhalten Sie bei welcher Aktion?

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

ich habe noch das veraltete windows xp,ich erhalte gar keine fehlermeldung,updates erhält es auch keine.er sagt mir aber in letzter zeit immer öfters script antwortet nicht mer

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo

welches Mailprogramm ist es denn? Haben Sie mal in Betracht gezogen einfach Mozilla Thunderbird zu nehmen und dort das Konto als IMAP einzurichten? Damit klappt es in jedem Fall. Vielleicht sollten Sie aber vorher mal einen Security Scan machen: AntimalwareBytes (Pro Version ist unnötig):

http://www.heise.de/download/malwarebytes-anti-malware.html

dann mit dem ADW Cleaner scannen:

http://www.heise.de/download/adwcleaner-1191313.html

dann mit dem CCleaner PC/Registry reinigen:

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

danach auf Windowstaste+R > cmd > OK gehen und folgendes eingeben:

chkdsk

bei Fehlern auf C:

chkdsk /f

mit Ja antworten und neu starten. Danach würde ich empfehlen, das Sie Mozilla Thunderbird zu installieren und dort das Emailkonto als IMAP einrichten d.h. Mails verbleiben auf dem Server und Ihr anderes Mailprogramm bleibt unberührt. Ich vermute, das Sie Office nutzen auf diese Weise kann man erst einmal das Problem lösen und unter Outlook können Sie in der Systemsteuerung > Mail ein frisches Profil erstellen und das Konto ggf. dort neu anlegen (IMAP) allerdings müssen Sie Office 2007 oder 2010 ausführen.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo

haben Sie meine Vorschläge einmal ausprobiert bzw. konnte ich Ihnen weiter helfen oder haben Sie noch Fragen? Ich hoffe das ich Ihnen weiter helfen konnte und stehe gerne weiter zur Verfügung.

Gruß Günter

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