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Stefan-Kurz
Stefan-Kurz, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 804
Erfahrung:  IT-Systemelektroniker,Netzwerkadministrator,Webmaster,Sachverständiger,MCP 2.0,MCSA 2003,MCSA 2003-M,MCITP: 2008/2012R2; Windows 7/8/10
77232840
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Stefan-Kurz ist jetzt online.

Gestern haben Hacker auf mein Emailkonto zugegriffen und in

Kundenfrage

Gestern haben Hacker auf mein Emailkonto zugegriffen und in meinem Namen an mehrere Personen eine Mail verschickt, dass ich in der Türkei in Not bin und das das Hotel nicht bezahlen kann, da mir alles Geld gestohlen wurde. Da haben mir mehrere Email-Empfänger gemeldet. Jetzt ist folgendes mit meinem Computer: Ich selbst kann keine Mails mehr empfangen, auch die vor zwei Tagen bei mir eingegangenen Mails sind gelöscht. Wie kann ich wieder in mein Mail-Programm von AOL gelangen. Ich möchte meine Mailadresse ungedingt behalten. Ich brauche Hilfe zur Wiederherstellung meines Mail-empfangs.
Meine Mailadresse lautet: ***@******.***
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

als erstes können Sie Ihren Computer auf Maleware überprüfen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware-Malware-Scanner_27322637.html

Welches Betriebssystem setzen Sie ein?

Prefetch Ordner: (Windows 7)
===================
==> Arbeitsplatz (Windows-Logo + E drücken)

==> Laufwerk C:

==> Windows

==> Prefetch Schnellsuche: pre auf der Tastatur eingeben)

==> Ordnerinhalt löschen
Alle markieren: Strg + A
Entf drücken
Systemmeldung mit Ja bestätigen

Temporäre Dateien entfernen:
===============================
Windows 7
==> Start

==> Alle Programme

==> Zubehör

==> Systemprogramme

==> Datenträgerbereinigung

==> Laufwerk C: auswählen

==> Wenn das Fenster "Datenträgerbereuinigung" erscheint, "Alle Haken" setzen

==> OK drücken Dateien löschen

==> Papierkorb leeren !!!

- PC Herunterfahren (nicht Neustarten!)

Nach dem Ausschalten:
==> Stromstecker entfernen

==> Auf die Einschalttaste circa. 30 Sekunden draufdrücken (Damit sich die Elkos im Netzteil entleeren)

==> Stromstecker wieder anschließen

==> Normal starten

==> Es kann vorkommen dass sich einige angeschlossenen USB-Geräte neu installieren (Treiberinstallation) – das macht aber der PC alleine!

Ihre email lassen Sie von AOL sperren!

Internetprovider:AOL Deutschland Medien GmbH
Telefon allgemein: 0180 4 31 31 6420ct pro Anruf
Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

konnte ich Ihnen mit den Informationen weiterhelfen?

Ich Möchte Sie abschließend noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-)
oder
5 Sterne am Ende der Nachricht bitten.

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service
oder Anhand der Sterne mit mindestens 3 Sternen oder mehr damit meine Arbeit vergütet wird.

Vielen Dank
Stefan Kurz

Experte:  Stefan-Kurz hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

konnte ich Ihnen mit den Informationen weiterhelfen?

Ich Möchte Sie abschließend noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-)
oder
5 Sterne am Ende der Nachricht bitten.

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service
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Vielen Dank
Stefan Kurz

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