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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6970
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Microsoft-handy, verlangt Kennwort

Kundenfrage

Ich habe seit kurzem ein Microsoft-handy, bezogen von handyservice. Das Gerät verlangt plötzlich zur Aktivierung ein Kennwort, stellt aber nur Zahlen zur Verfügung. Ein Kennwort oder eine Zahlenkombination habe ich aber nicht eingegeben. Ich bitte Sie deshalb um Hilfe.
MfG ***
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
kann es vielleicht ein vierstelliger Code sein? Das wäre die PIN der SIM. Wenn Sie das Kennwort des Microsoft Handy verloren haben bzw. vergessen haben gibt es nur die Möglichkeit das Sie es üer www.outlook.de wieder zurücksetzen. Wenn Sie selbst enien Sicherheitscode am Handy gesetzt haben so muss Ihnen dieser auch bekannt sein. Was genau wird denn angezeigt und welches Handy haben Sie genau?
Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
wenn Sie mir sagen, was für ein Handy Sie haben wäre es einfacher. Bei Microsoft Handys die in der Regel auf Windows Phone basieren (allen vorran Lumia) Geräte gibt es wie bei fast allen Geräten folgende Sicherheitsmaßnahmen:
1. PIN / PUK der SIM
2. Code der gesetzt werden kann
3. Kennwortschutz
wenn es nur Zahlen sind d***** *****delt es sich um 1 oder 2. Die PIN der SIM liegt Ihnen vor und wenn Sie selbst einen Code vergeben haben (anders ist es nicht möglich) so müssen Sie sich an diesen Code erinnern oder das gesamte Handy zurücksetzen.
Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Das Microsoft-handy ist vom Typ Lumia 535
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
und wann genau erfolgt diese Abfrage:
1. Beim einschalten
2. während des Starvorgangs
3. beim abrufen eines Mailkontos
das müsste ich schon wissen. Wenn die Abfrage direkt nach dem einschalten erscheint ist es die PIN die erfragt wird und die liegt Ihnen vor. Das einzige was dann noch bliebe wäre ein Code oder Kennwort welches Sie gesetzt haben aber ich benötgie weitere Infos.
Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
Konnte ich Ihnen weiter helfen? Wenn ja bitte ich Sie meine Antwort noch positiv zu bewerten. Ich danke ***** ***** stehe gerne weiter zur Verfügung.
Gruß Günter

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