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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6970
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, ich habe das Paket Internet Security Suite gekauft und

Kundenfrage

Hallo, ich habe das Paket Internet Security Suite gekauft und möchte es aktivieren. Jetzt kann ich auf meinen Acc**t bei Avira nicht zugreifen.
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
wir können Ihre Zugangsdaten nicht einsehen, ändern oder Ihnen neue vergeben. Avira sieht wie alle Hersteller nur den folgenden Weg vor:
https://license.avira.com/de/login?ff=webs
klicken Sie dort auf "Passwort vergessen" um das Kennwort neu setzen zu lassen. Danach wird Ihnen das neue Kennwort / weitere Inforamtionen an die hinterlegte alternative Mailadresse geschickt.
Das o.a. funktioniert, solange der Account nicht gesperrt wurde was ich für ausgeschlossen halte. Versuchen Sie dies einmal. Avira sieht wie alle Hersteller nur diese Möglichkeit vor eine Alternative gibt es leider nicht.
Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
Leider erhielt ich von Ihnen keine Rückmeldung. Konnte ich Ihnen weiter helfen oder haben Sie noch fragen? Bitte bewerten Sie doch noch meine Antwort oder senden Sie mir ein Feedback falls Sie weitere Fragen haben. Vielen Dank!
Gruß Günter

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