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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5942
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Kann mich mit meinem Kennwort nicht einloggen

Kundenfrage

Bin user von windows 7, kann keine Zahlen mehr eingeben, deswegen kann ich mich mit meinem Kennwort nicht einloggen. Bitte um einen Tipp

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde, Kontrollieren Sie bitte ob auf der Tastatur die NUM Taste aktiv ist? Klappt es nun? Mit freundlichen Grüßen
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Die Tastatur hat keinen num-taste.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Was für eine Tastatur verwenden Sie und haben Sie eine zusätzliche Externe Tastatur die Sie über USB verbinden können?(Nachbarn fragen ob er ihnen ihre Tastatur borgt Über den Abgesicherten Modus die "Letzte als funktionierende Konfiguration starten, damit setzen Sie ihren Computer zurück, sofern nicht die Tastatur am Computer selbst einen Defekt hat?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ich kann Buchstaben eingeben aber keine Zahlen. Habe eine externen num-Tastatur angeschlossen, aber dieser funktioniert auch nicht.

Versuche jetzt über den abgesicherten Modus wie vorgeschlagen.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag, kontrollieren Sie einmal ob FN und F11 vorhanden ist und drücken diese beiden Tasten gleichzeitig und im Anschluss versuchen Sie es noch einmal und kommen Sie jetzt hinein?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

nein klappt leider nicht mit fn und f11, was nun?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Schwierig aus der Ferne den Fehler einzugrenzen, besonders wen es sich um ein Hardware Problem handelt?Kontrollieren Sie bei der Eingabe ob DE oder ENG eingestellt ist und es deshalb nicht klappt Oder/bzw.Kommen Sie beim Neustart ins Bios?Wen Nein, d***** *****egt ein Treiber Problem vor Eventuell den Computer mit der Power Taste (I/O Taste ausschaltenDen Computer einschalten und das Bios starten in dem Sie wiederholt drücken: [DEL], [F10], [F12], [ESC], [F2]). Wenn die Tastatur da nicht funktioniert liegt ein Treiberfehler vor
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Diese kann ich nicht einsehen, ob DE oder ENG

Beim Neustart komme ich auch nicht ins BIOS. Ist wohl ein Treiber problem. Oder haben sie noch eine Idee?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Können Sie mir einmal ein Foto machen vn der Tastatur die Sie nutzen? Um was für einen Computer handelt es sich genauHersteller und welche Tastatur Sprache ist vorhanden (Schwedisch, Deutsch, English (wird meist beim Kauf angegeben) Foto einfügen über das Briefklammer Symbol Wen Sie kein Foto machen können, benötigen Sie jemanden VOR ORT der sich das einmal ansieht und auch nachsieht ob die Kabelverbindung im Innere n korrekt verbunden ist, den es muss nicht unbedingt ein Treiber kann auch ein Hardware Fehler sein Mit freundlichen Grüßen
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Es handelt sich um Samsung Q330

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Kontrollieren Sie einmal ob die Feststelltaste Aktiv ist?(Drücken Sie einmal auf Caps Lock sobald Sie bei der Passwort Eingabe sind beim Hochfahren) Es kann aber auch sein das der Easy Display Manager im Autostart fehlt und deshalb zu diesen Fehler kommt. In den Abgesicherten Modus kommen Sie, ist das korrekt?Starten Sie den Abgesicherten Modus aktivieren im Autostart--Startmenü Links unten klicken--Ausführen Fenster anklicken und msconfig eintippenKontrollieren Sie unter Systemstart ob Easy Display Manager aktiv ist bzw. ein Häkchen davor ist oder nicht, wenn nicht machen Sie eines und bestätigen Sie mit ÜbernehmenStarten Sie den Computer Neu Wen nicht vorhanden starten Sie den Abgesicherten Modus mit Netzwerkverbindung und laden von der Herstelerseite den Treiber herunter und installieren diesen und starten danach den Computer Sonst habe ich keine Informationen mehr woran es liegen könnteKlappt es nun?

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