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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13558
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

2 Fragen: -warum wurde das Geld, die €20,00 gleich am 28.09.abgebucht,

Kundenfrage

2 Fragen:
-warum wurde das Geld, die €20,00 gleich am 28.09.abgebucht, wenn Sie mir doch ständig zu verstehen geben, dass Sie erst das Geld bekommen, wenn ich zufrieden bin. Wo ist das Geld jetzt, kann ich es unter Umständen bei Unzufriedenheit zurückbekommen, oder bekommt es in dem Fall jemand anderes?
-mit welchem Programm kann ich die Movie-Datei „AVCHD“ öffnen? Wie kann ich sie dann mit dem Windows Movie Maker verarbeiten?
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo lieber Kunde,

wie Sie den Nutzungsbedingungen der Plattform entnehmen können müssen Sie erst ein Guthaben auf Ihr Justanswer-Konto aufladen um eine Frage stellen zu können. Das ist ähnlich wie bei einem Handy mit einer Prepaid-Karte, mit dem Sie nur telefonieren können wenn Sie ein Guthaben auf der Karte haben. Das Geld befindet sich also auf Ihrem Justanswer-Konto.

Erst durch die positive Bewertung einer Experten-Antwort, wird dieses einbezahlte Guthaben dann auch mit der gestellten Frage verrechnet.

Wenn Ihre Frage nicht beantwortet werden kann haben Sie die Möglichkeit sich Ihr Guthaben wieder erstatten zu lassen. Hierfür wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice von Justanswer. Bitte beachten Sie aber, dass es nicht darauf ankommt ob die Antwort die Sie bekommen haben nun diejenige war die Sie gerne hätten hören wollten, sondern dass es darauf ankommt ob sie fachlich korrekt ist. Wenn ein Programm also bestimmte Dateien nicht verarbeiten kann, dann mag das möglicherweise nicht das sein, was Sie eigentlich gerne hätten hören wollen. Das bedeutet aber nicht, dass Ihre Frage deswegen nicht (oder falsch) beantwortet worden wäre. Eine Frage ist auch dann beantwortet, wenn die Antwort für Sie eine negative ist. Das bedauern wir Experten natürlich sehr oft, aber wir können eine Frage in so einem Fall ja auch nicht unbeantwortet stehen lassen. Sonst hätten Sie als Kunde den Eindruck man würde Ihre Frage nicht bearbeiten.

Ihre Frage: "Wie kann ich Videodateien, die im Format VOB zur Verfügung stehen, im Movie Maker verarbeiten?" wurde von meinem Kollegen bearbeitet und von ihm bereits beantwortet. Movie Maker ist ein kostenloses und in seinen Funktionen sehr beschränktes Programm, dass für die Verarbeitung von VOB-Dateien schlichtweg nicht geeignet ist. Eine Auflistung der Dateitypen die Movie Maker verarbeiten kann finden Sie auf der folgenden Seite: http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/movie-maker-file-types-faq.

Sie haben bereits mit einem Magix-Programm Erfahrungen gesammelt und waren mit dem Ergebnis nicht zufrieden. Für eine gutes Ergebnis würde ich Ihnen generell das im Funktionsumfang bessere Magix Video Deluxe empfehlen: http://www.magix.com/de/video-deluxe/. Ich habe mir diesem Programm sehr gute Erfahrungen gemacht und sowohl das Preis-/Leistungsverhältnis als auch die Ergebnisse sind auf jeden Fall sehr gut.

Zur Verarbeitung von AVCHD-Dateien mit Magix Video Deluxe finden Sie auf der folgenden Seite ein ausführliches Tutorial: http://magazine.magix.com/de/how-to-avchd-bearbeitung-und-export-in-50p/. Weiterhin finden Sie hier ein Lernvideo zum Thema: https://www.youtube.com/watch?v=bFQRCf-k9fU.

Auch mit VOB-Dateien kann Magix umgehen. Klicken Sie im Media Pool einfach unter „Import“ auf „Computer“ und wählen dann per Doppelklick das DVD-Laufwerk aus, in dem die einzulesende DVD mit den VOB-Dateien liegt. Jetzt laden Sie die aufgelisteten VOB-Dateien in das Projekt. MAGIX Video deluxe erkennt dabei ganz automatisch, welche Dateien zusammenhängen, so dass Sie immer nur eine der Dateien laden müssen.

Ich hoffe Ihnen mit dieser Information weitergeholfen zu haben.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Wenn Sie noch Rückfragen an mich haben stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Vielen Dank.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.
Leider ist Ihre Frage noch immer nicht abgeschlossen. Sie haben meine Antwort noch immer nicht positiv bewertet, und mir auch nicht mitgeteilt ob Sie weitere Hilfe benötigen.

Bitte geben Sie mir jetzt eine Rückmeldung in der Textbox unter meiner Antwort wie ich Ihnen in dieser Sache noch weiterhelfen kann, oder nehmen Sie abschließend eine positive Bewertung meiner Antwort mit dem Button "Bewerten und Bezahlen" vor. Sie geben damit lediglich Ihr bereits einbezahltes Guthaben zur Verrechnung mit dieser Frage frei und leisten keine weitere Zahlung!


Vielen Dank.

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