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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13878
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Informationen über Spyhunter

Kundenfrage

Bin soeben in die Falle getappt und möchte spyhunter sofort kündigen, wie geht's ?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.
SpyHunter ist eine sogenannte Rogue-Software, also ein reiner Fake-Scanner, der vorgibt Viren auf dem Rechner gefunden zu haben die meist gar nicht tatsächlich vorhanden sind und diese dann nur bei Erwerb der Vollversion entfernen will.
Eine Kündigung des Abos müßte auf Englisch direkt bei https://www.paysafecard.com/de-at/hilfe/ erfolgen. Sie haben die Möglichkeit die Nachricht per Email an *****@******.*** zu senden.
Da Spyhunter kein seriöses Programm ist würde Ihnen aber empfehlen es nicht dabei zu belassen, sondern sich bei Zahlung über eine Kreditkarte auch direkt mit Ihrem Kreditinstitut in Verbindung zu setzen, die Zahlung dort zu widerrufen, sowie die Karte sperren und erneuern zu lassen. Nur so haben Sie wirklich die Gewissheit, dass keine weiteren Belastungen auf Ihrer Kreditkarte eingehen.
Bei einer Zahlung über Paypal sollten Sie den telefonischen Kontakt zu Paypal aufnehmen. Hierzu loggen Sie sich zuerst bei Paypal ein und gehen dann auf die Seite: https://www.paypal.com/de/cgi-bin/webscr?cmd=_contact-phone. Rufen Sie die hier angezeigte Hotline-Nummer an und merken Sie sich den für Ihren Anruf eigens generierten PIN, damit der Mitarbeiter Sie identifizieren und Ihrem Paypal-Konto zuordnen kann.
Schildern Sie den Fall, weisen Sie den Mitarbeiter auf die Kündigung des Abos hin und bitten Sie um Löschung des Abos aus Ihrem Profil.
Weitere Informationen über Spyhunter finden Sie auf der folgenden Seite:
http://www.browserdoktor.de/spyhunter-test/
Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben. Sollten Sie noch eine Rückfrage dazu haben, verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unter meiner Antwort.
Wenn keine Rückfrage bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Wenn Ihre Frage beantwortet ist, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab, damit meine Bemühungen nicht unhonoriert bleiben. Mit dem Button "Bewerten und Bezahlen" geben Sie Ihr einbezahltes Guthaben zur Verrechnung mit dieser Frage frei. Für eventuelle Rückfragen stehe ich natürlich gerne zur Verfügung.
Vielen Dank ***** ***** Fairness.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Ich sehe dass Sie meine Antwort gelesen haben, aber leider haben Sie die Frage noch immer nicht durch eine positive Bewertung abgeschlossen und mir auch nicht mitgeteilt ob Sie weitere Hilfe benötigen.
Bitte geben Sie mir jetzt eine Rückmeldung in der Textbox unter meiner Antwort wie ich Ihnen in dieser Sache noch weiterhelfen kann, oder nehmen Sie abschließend eine positive Bewertung meiner Antwort mit dem Button "Bewerten und Bezahlen" vor. Sie geben damit lediglich Ihr bereits einbezahltes Guthaben zur Verrechnung mit dieser Frage frei und leisten keine weitere Zahlung!
Vielen Dank.